-Gemeinsamer Vertrieb des theGuard! Service Management Centers von REALTECH
-SYSback unterstützt REALTECH bei Beratung und Implementierung
Hamburg/Walldorf, 14. November 2012 – Das bundesweit tätige Hamburger IT-Systemhaus SYSback AG und die in Walldorf ansässige REALTECH Software Products GmbH geben eine strategische Partnerschaft bekannt: Inhalt dieser Kooperation ist zum einen der gemeinsame Vertrieb der IT Service Management Software von REALTECH, dem theGuard! Service Management Center. Damit erweitert die SYSback AG ihr Portfolio an Software-Lösungen im Bereich des IT Service Managements. Zum anderen unterstützt SYSback als IT-Dienstleister den Softwarehersteller bei der Beratung und Implementierung der Lösungen und kann auf diese Weise seine umfangreiche Expertise im Bereich IT Service Management erfolgreich einbringen: Die SYSback-Berater sind fast durchgängig als ITIL-Experten für IT Service Management zertifiziert.
“Für die nachhaltige Erreichung von Geschäftszielen rücken das IT-Management sowie die strategische Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur heutzutage immer mehr in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Wir freuen uns über die Partnerschaft mit REALTECH, denn dadurch können wir unser Portfolio genau in diesem Bereich um einen wichtigen Bestandteil erweitern”, freut sich Dirck Hanßen, Vorstand der SYSback AG. “Als hersteller-unabhängiges IT-Systemhaus beraten, implementieren und betreiben wir für unsere Kunden stets die Lösungen, die für sie am besten geeignet sind, und dies seit nunmehr zehn Jahren. Wir sind davon überzeugt, diesen Ansatz durch die Partnerschaft mit REALTECH erfolgreich fortzuführen.”
“Die SYSback AG ist für uns ein wichtiger Partner”, erläutert Manfred Hofmann, Geschäftsführer der REALTECH Software Products GmbH. “Sie bringt das nötige Know-how und die notwendigen Zertifizierungen im Bereich IT Service Management und ITIL mit, um unsere Produkte erfolgreich bei ihren Kunden einzusetzen. Darüber hinaus profitieren wir von der Unterstützung von SYSback bei der Beratung und Implementierung unserer Lösungen in eigenen Projekten. Wir agieren also mit einem gemeinsamen Ziel: Unseren Kunden bestmögliche Lösungen und Services zu bieten.”
IT Service Management mit SYSback und REALTECH
Das theGuard! Service Management Center von REALTECH bietet ein lückenloses Monitoring von IT-Infrastruktur und IT-Services und trägt zu einer hohen Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit aller Geschäftsprozesse bei. Die Lösung ist modular aufgebaut und deckt die Bereiche Business Service Management, Service Operations Management, Configuration Management und IT Infrastructure Management ab. Sie verwaltet alle wesentlichen Inventar-, Status- und Performance-Daten von IT-Komponenten, z.B. von Servern, Arbeitsplatzgeräten und Netzwerkgeräten, aber auch Applikationen und virtualisierte Landschaften. Die Basis dazu ist eine zentrale Configuration Management Database (CMDB). Die Lösung verfügt über eine enge Verknüpfung von IT-Service- und Business-Sicht und ermöglicht, den Wertschöpfungsbeitrag der IT in Unternehmen zu steigern. Mit theGuard! erreichen Unternehmen einen hohen Automatisierungsgrad, der Kostensenkung und Prozesssicherheit sowie die Ausrichtung der IT-Organisation gemäß dem ITIL V3-Standard unterstützt. Web-basierte Oberflächen sichern die weltweite Erreichbarkeit und die skalierbare Server-Architektur erlaubt einen standortübergreifenden Einsatz.
Die 2002 gegründete SYSback AG ist ein hersteller-unabhängiges Systemhaus, das seinen Kunden Beratung, Dienstleistungen und Betrieb in den Bereichen IT Infrastruktur, Systemintegration und IT Service Management aus einer Hand anbietet. In Zusammenarbeit mit namhaften Herstellern liefert das Systemhaus Mittelstands- und Großkunden marktführende Produkte und Lösungen rund um die Unternehmens-IT. Die Bereitstellung von Support und Finanzierung runden das Portfolio ab.
Die zertifizierten Berater der SYSback sind spezialisiert auf Lösungen für Hochverfügbarkeit, Virtualisierung, Netzwerke, Datensicherheit und IT Service Management und unterstützen so ihre Kunden in allen Belangen hinsichtlich deren Rechenzentrumsinfrastruktur. Das Unternehmen verfügt dabei über umfangreiches Wissen aktueller Technologien und bietet seinen Kunden dank intensiver und persönlicher Betreuung Lösungen, die auf ihre Anforderungen und Bedürfnisse zugeschnitten sind – von der Planung bis zur vollständigen Integration.
Die SYSback Gruppe hat ihre Zentrale in Hamburg, weitere Standorte sind Dresden, Köln, Frankfurt, Mannheim, München und Nürnberg, was SYSback eine deutschlandweite Kundenbetreuung ermöglicht. Im Geschäftsjahr 2011 erwirtschafteten 144 Mitarbeiter einen Umsatz von 65 Millionen Euro.
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