Zum zweiten Mal in Folge lässt das Bauunternehmen jetzt die Kunden- bzw. Bauherrenzufriedenheit des Unternehmens ausführlich untersuchen und zertifizieren.
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Monheim/Meerbusch. Die Wirtz & Lück Wohnbau GmbH mit Sitz in Monheim am Rhein realisiert seit 1988 den Traum vieler Bauherren vom perfekten Wohneigentum. Das Bauunternehmen errichtete bereits mehr als 500 individuell geplante, schlüsselfertig in traditioneller Bauweise Stein auf Stein gebaute Massivhäuser und Eigentumswohnungen. Die Zufriedenheit der Bauherren stand dabei immer im Fokus der Geschäftspolitik.
Zum zweiten Mal in Folge lässt das Bauunternehmen jetzt die Kunden- bzw. Bauherrenzufriedenheit des Unternehmens ausführlich untersuchen und zertifizieren.
“Wir wissen aus jahrelanger Erfahrung und dem ständigem Austausch mit unseren Bauherren, dass wir ihr Vertrauen wirklich verdienen. Gute, mängellose Arbeit ist unsere Devise und natürlich die unserer Handwerkspartner. Das wollen wir auch in diesem Jahr wieder unter Beweis stellen und entsprechend kommunizieren”, kommentiert Robert Wirtz, Geschäftsführer der Wirtz & Lück Wohnbau GmbH.
Das Unternehmen beauftragte das ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH aus Meerbusch mit der externen Zertifizierung der Bauherrenzufriedenheit. Das Institut ist spezialisiert auf die neutrale Ermittlung von Kundenmeinungen in der Immobilienwirtschaft. “Unsere Leistungen werden dadurch transparent und sind so vor allem für neue Bauinteressenten eine nachvollziehbar-wichtige Entscheidungshilfe für die Wahl ihres zukünftigen Hausbau-Partners”, ergänzt Carsten Lück, ebenfalls Geschäftsführer des Unternehmens.
Mit speziell dafür entwickelten Befragungsbögen werden alle Bauherren der Wirtz & Lück Wohnbau GmbH aus den letzten 24 Monaten befragt. Besonderer Wert wird auf Aspekte wie Vertrags- und Budgetsicherheit, Wunsch- und Anforderungserfüllung, Bauausführung, Restarbeiten-Erledigung sowie auf das Empfehlungsverhalten und die Zufriedenheitsquote gelegt.
Gründe warum die Wirtz & Lück Wohnbau GmbH sich für dieses Institut entschieden hat liegen im außergewöhnlichen und einzigartigen Leistungsspektrum des Unternehmens. Nach erfolgreicher Befragung erhält ein zertifiziertes Bauunternehmen das geschützte Testat für geprüfte Bauherrenzufriedenheit.
“Das Testat auch in 2014 zu bekommen ist unser erklärtes Ziel, und das schaffen wir locker!”, weiß Robert Wirtz und meint abschließend: “Wenn es einen für Bauinteressenten erkennbaren Unterschied zu Wettbewerbern bzw. zum Marktumfeld gibt ist es die tatsächliche, nachgewiesene und extern zertifizierte Kunden- bzw. Bauherrenzufriedenheit!”
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