Die Ansprüche und Erwartungen an Markenauftritte steigen stetig und verändern die Art und Weise, wie Unternehmen über Branding und Produktmarketing denken (müssen). Diese anhaltende Dynamik sorgt dafür, dass die Hyperpersonalisierung sich zunehmend von einem Vorteil zu einer Notwendigkeit entwickelt.
Wir erleben derzeit, wie dieser Trend Marketingstrategien, Teams und notwendige Fähigkeiten herausfordert. Für Unternehmen, die vor diesem Hintergrund erfolgreich sein wollen, bedeutet dies immer mehr, Inhalte liefern zu müssen, die jede Person auf einer individuell zugeschnittenen Ebene ansprechen. Menschen wünschen sich ein Marketing, das ihre Bedürfnisse, Vorlieben und sogar ihre persönlichen Werte direkt anspricht. Das bedeutet somit auch, dass generische Kampagnen, die einst für alle passend waren, sich heute immer mehr als unwirksam und veraltet erweisen. Wie kann es Unternehmen also gelingen, ein so hohes Maß an Personalisierung in großem Maßstab zu etablieren?
Nachfrage nach personalisierten Erlebnissen
Wir leben in einer Zeit, in der wir ständig mit Marketinginhalten bombardiert werden, und zwar so sehr, dass Studien das Volumen nicht einmal genau einschätzen können. Die durchschnittlichen Zahlen für tägliche Anreize liegen zwischen 3.000 und 10.000 – von Social Media- und E-Mail-Marketing bis hin zu Produktempfehlungen auf E-Commerce-Plattformen. Um Verbrauchende zu erreichen, reichen breit gefächerte Marketingbotschaften und Informationen nicht mehr aus. Menschen erwarten aussagekräftige Markenerlebnisse, die speziell auf sie zugeschnitten sind.
Die Hyperpersonalisierung ermöglicht es Unternehmen, Inhalte nicht nur nach allgemeinen demografischen Gesichtspunkten zu gestalten, sondern auch nach individuellen Nutzer-Präferenzen und -verhaltensweisen. Indem sie Bildmaterial und Botschaften bis ins kleinste Detail anpassen, können Marken starke und dauerhafte Beziehungen zu ihren Zielgruppen aufbauen. Die Personalisierung von Bildmaterial ist jedoch eine gewaltige Aufgabe, die erhebliche Ressourcen, Präzision und kreative Flexibilität erfordert und gleichzeitig die Konsistenz mit der Markenidentität über verschiedene Kanäle und Plattformen hinweg sicherstellen muss. Die Herausforderung für Unternehmen besteht darin, diese Anforderungen zu erfüllen, ohne ihre Ressourcen zu überfordern oder die Konsistenz ihrer Markenidentität zu gefährden.
Rationalisierung der Abläufe durch Technologie
Mit der steigenden Nachfrage nach Hyperpersonalisierung nimmt nun auch der Druck auf die Marketingteams zu. Daten aus unserer Erhebung von CHILI publish zeigen, dass die Grafik- und Produktionsteams Mühe haben, mit dem steigenden Bedarf an Marken-Assets Schritt zu halten. Das wachsende Volumen an Personalisierungsprojekten ist eine der Hauptursachen für diesen Druck: Der weltweiten Umfrage unter Grafikprofis zufolge sind 43 Prozent der Meinung, dass die Erfüllung der Wünsche und Interessen der Verbrauchenden der Hauptgrund für zunehmende Personalisierungsprojekte in den letzten 12 Monaten war.
Die Hyperpersonalisierung eröffnet dabei einerseits ein immenses Potenzial für ein tieferes Engagement, lässt sich jedoch andererseits in großem Umfang nicht manuell bewerkstelligen. Was also tun? Mit Hilfe von Automatisierungstools können Marketing- und Kreativteams eine Vielzahl von personalisierten Inhalten in einem Umfang erstellen, der früher einfach nicht möglich war – und zwar ohne Abstriche bei der Qualität oder Markenkonsistenz.
So können Marken beispielsweise maßgeschneiderte Inhalte für lokale Trends, saisonale Gegebenheiten und sogar individuelle Stilvorlieben erstellen und dabei die Markenrichtlinien einhalten. Durch das Festlegen von Parametern innerhalb von Automatisierungstools können Teams sicherstellen, dass jedes Asset mit der visuellen Identität der Marke übereinstimmt, bis hin zu Farben, Logos und Schriftarten – und es sich gleichzeitig an bestimmte Zielgruppenprofile anpasst.
Stärkung durch Fortbildung
Es liegt auf der Hand, dass Technologie, insbesondere Automatisierung, für die Zukunft entscheidend sein wird. Der CHILI publish-Umfrage zufolge sind 96 Prozent der Grafikprofis der Meinung, dass sie für die Bewältigung der steigenden Anforderungen in Zukunft unerlässlich sein wird.
Die Implementierung von Technologien bietet große Chancen für Marken. Sie bringt aber auch eine Reihe von Herausforderungen mit sich: Da die Automatisierung eine immer wichtigere Rolle bei der Marketingeffizienz spielt, stoßen traditionellen Designfähigkeiten teilweise schon heute an ihre Grenzen. Dieser Wandel bedeutet, dass Design-Profis sich anpassen und weiterbilden müssen. Sie benötigen neue Kompetenzen in der effektiven Nutzung von Automatisierungstools, der Interpretation von Datenanalysen und der Abstimmung kreativer Strategien auf das Verbraucherverhalten, um überzeugende, personalisierte Erlebnisse zu schaffen.
Für Unternehmen ist es daher wichtig, die Weiterbildung ihrer Marketingteams zu unterstützen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den sich wandelnden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Durch Investitionen in kontinuierliches Lernen und Entwicklung können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Teams mit den neuesten Fähigkeiten und Kenntnissen ausgestattet sind, um Technologien effektiv zu nutzen, Innovationen voranzutreiben und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.
Die Zukunft des Markenmarketings
Große Marken wie Coca-Cola, Carrefour und McDonald’s profitieren von den Vorteilen der Hyper-Personalisierung. Die Zukunft des Markenmarketings liegt in der Fähigkeit, authentische, maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen. Diese Erlebnisse sprechen die Verbraucher auf einer individuellen Ebene an, was nur dank Technologien wie der kreativen Automatisierung in großem Maßstab möglich ist.
Durch Investitionen in leistungsfähige Tools und die Bereitstellung qualitativ hochwertiger, personalisierter Inhalte in großem Umfang können Marken tiefere, bedeutungsvollere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen. Die Erwartungen von Konsumenten entwickeln sich rasant und es gilt, diese bestmöglich und vor allem schnell zu erfüllen.
Von Kevin Goeminne, Mitbegründer und CEO von CHILI publish
Über CHILI publish:
CHILI publish ist das Unternehmen für kreative Automatisierung. Unsere KI-gestützte Plattform CHILI GraFx ermöglicht es globalen Marken und Agenturen, Multichannel-Grafiken in großem Umfang zu produzieren. Die führenden Marken der Welt vertrauen auf unsere Plattform, um die Produktion von visuellen Inhalten und die Markenpflege zu verbessern, die Markteinführungszeit für neue Produkte und Kampagnen zu verkürzen sowie Ressourcen für die Nutzung neuer Marktchancen umzuverteilen. Entdecken Sie unser Team, unsere Vision und unsere Plattform auf chili-publish.com.
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