Bad Homburg, 14. Februar 2017 – Outsourcing ist Vertrauenssache – und nicht so leicht kontrollierbar, wie die meisten Unternehmen sich das wünschen. Deshalb bleibt großes Potenzial zur Optimierung oft ungenutzt. Ein stringentes Provider-Management schafft Abhilfe. Allerdings scheuen IT-Verantwortliche die Kosten und den Zeitaufwand, ihr Provider-Management professionell prüfen und verbessern zu lassen. Die auf Outsourcing spezialisierte Unternehmensberatung microfin bietet jetzt einen Check und die Optimierung des Provider-Managements an – mit minimalem Aufwand für den Kunden und zum Festpreis, aber mit voller Beratungsleistung. Das Angebot umfasst neben einer Bestandsaufnahme und einem ganztägigen Workshop vor Ort auch individuelle Optimierungsmaßnahmen, die in einem zweiten Workshop erarbeitet werden. Auf Wunsch werden auch die Provider selbst miteinbezogen.
Dafür berechnet microfin den Festbetrag von 8.900 Euro. Möglich wird dieser Preis durch die umfangreiche Projekterfahrung des Unternehmens, die in einer Best-Practice-Datenbank festgehalten ist und anhand von musterhaften Rollen- und Prozessprofilen sowie markttypischen Steuerungsinstrumenten nutzbar gemacht wird.
“Beim Provider-Management wird nach wie vor viel falsch gemacht und in der Folge auch eine Menge Geld verschwendet. Erbrachte und gefühlte Service-Wirklichkeit stimmen oft nicht überein”, kommentiert Andreas Kopf, Principal Consultant bei microfin. “Den Unternehmen mangelt es häufig einfach an Erfahrung und Übersicht. Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Providern hängt von vielen Einflüssen ab: Neben organisatorischen und qualitativen Faktoren sind auch weiche Faktoren wie die Beziehungsqualität von großer Bedeutung.” Über die operative Service-Steuerung hinaus erzielt erfolgreiches Provider-Management messbare Wettbewerbsvorteile, antizipiert Marktentwicklungen und technologische Trends und leitet daraus vorrausschauend Anpassungen an den Service und die Beziehung zum Dienstleister ab.
Das Service-Angebot ist ab sofort verfügbar. Mehr Details unter https://www.microfin.de/publikationen/top10/PM2Perform
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