Was ist ein Mahnbescheid? Was tun, bei einem Inkassobrief der BFS risk & collection GmbH oder infoscore Forderungsmanagement GmbH? Warum gibt es Inkassokosten?
Seit kurzem werden im Netz unmittelbar Antworten auf sämtliche Fragen rund um Inkasso gegeben – dank der neuen Informations- und Kommunikationsplattform für Endverbraucher unter www.inkassoportal.de.
In der Ende 2012 veröffentlichten Deloitte-Studie “Management zahlungsgestörter Forderungen”, bei der Inkasso nutzende Unternehmen in Deutschland befragt wurden, messen Unternehmen der individuellen und flexiblen Betreuung von Schuldnern große Bedeutung zu. Mit dem rund um die Uhr erreichbaren Serviceportal, in dem schnell und komfortabel Informationen zur Forderung abgerufen und Kontakt aufgenommen werden kann, steht nun ein neues Medium für die Schuldnerkommunikation der beiden Inkassounternehmen BFS risk & collection GmbH und infoscore Forderungsmanagement GmbH zur Verfügung. Diese neue Plattform soll die B2C-Kommunikation maßgeblich unterstützen und insbesondere internet-affinen Schuldnern eine frühzeitige Information und Kommunikation mit den jeweiligen Inkassounternehmen von arvato infoscore ermöglichen. Ein kontinuierlicher Dialog zwischen Schuldnern und Inkassounternehmen ist besonders wichtig, um Inkassofälle schnell abzuschließen und Missverständnissen vorzubeugen.
Inkassolexikon gibt Antwort auf alle Fragen
Unter www.inkassoportal.de finden Schuldner Hinweise zum Kundenservice. Zudem werden im Inkassolexikon typische Begrifflichkeiten im Zusammenhang mit dem Thema Inkasso erläutert und FAQs beantwortet. Neben den Informations- und Service-Bereichen bietet das Inkassoportal Schuldnern die Möglichkeit, sich zu registrieren und direkt online Forderungsaufstellungen einzusehen, Rückrufe zu vereinbaren, Zahlungen zu initiieren oder Ratenvereinbarungen abzuschließen.
Das Inkassoportal folgt damit der gemeinsamen Philosophie von BFS risk & collection und infoscore Forderungsmanagement: “Die meisten Schulden lassen sich durch Kommunikation lösen – Reden Sie mit uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung.”
arvato infoscore Inkassodienstleistungen
BFS risk & collection GmbH und infoscore Forderungsmanagement GmbH
Die BFS risk & collection GmbH und die infoscore Forderungsmanagement GmbH sind Teil der zur arvato gehörenden Unternehmensgruppe arvato infoscore. Als Mitglieder im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen (BDIU) setzen sich die beiden Unternehmen für einen praktikablen Ausgleich zwischen Gläubiger- und Schuldnerinteressen ein. Gegenüber ihren namhaften Kunden verstehen sich die Unternehmen nicht nur als reine Inkasso-Dienstleister, sondern vielmehr als Partner im Forderungsmanagement.
arvato infoscore ist ein Tochterunternehmen der arvato AG, des international vernetzten Outsourcingdienstleisters der Bertelsmann SE & Co. KGaA. Mit rund 2.200 Mitarbeitern und Hauptsitz in Baden-Baden ist arvato infoscore an zwölf Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Ungarn und den Niederlanden tätig. Das Unternehmen steht für die integrierte kaufmännische Betreuung von Kundenbeziehungen über den gesamten Kundenlebenszyklus und bietet alle Dienstleistungen “rund um den Zahlungsfluss” – von der Risikoprüfung über die Entstehung einer Forderung, die Rechnungsstellung und -abwicklung inklusive der Forderungsabsicherung und Vorfinanzierung bis hin zur Buchung der Zahlung oder der weiteren Beitreibung der Forderung.
Kontakt:
arvato infoscore GmbH
Nicole Schieler
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