Zufriedene Bauherren gehören im Tradition bewussten Unternehmen zur Philosophie
Kaarst/Meerbusch. Die petershaus GMBH & Co. KG aus Kaarst/Rheinkreis Neuss mit einer hochmodernen Produktionsstätte in Kevelaer/Kreis Kleve baut seit Jahrzehnten hochwertige, individuelle, klimafreundliche Fertighäuser. Zeitgemäße, moderne Designs und eine anspruchsvolle Architektur kennzeichnen die im Standard gut ausgestatteten Häuser. Alle zum Hausbau gehörenden Gewerke kommen auf Wunsch der Bauherren komplett aus petershaus-Hand. Vom qualifizierten Erstgespräch über die Planung und Fertigung bis zur Endmontage auf der Baustelle: Petershaus legt Wert darauf, jedem Bauherrn den Full Service zu bieten, der Sicherheit durch handwerkliche Kompetenz bei verlässlichem Baubudget garantiert und feste Bauzeiten enthält. Jedes petershaus ist ein Unikat, genau wie die Bauherren.
Thomas Peters, Geschäftsführer der petershaus GMBH & Co. KG legt größten Wert auf die individuelle Betreuung jedes Bauherrn. Transparenz in der vollständigen Produktions- und Leistungskette seines Unternehmens ist für ihn und sein Team selbstverständlich: “Das sichert uns von Anfang an das notwendige Vertrauen und danach die Zufriedenheit unserer Bauherren mit unserer Arbeit, was sehr wichtig für uns und unsere Unternehmenszukunft ist”!
Die ganzheitliche Bauherrenbetreuung im Unternehmen enthält entsprechend hohe Standards in der Beratung, der Architektur, der technischen Vorbereitung sowie in den Fertigungsdetails der energieeffizienten Häuser. “Wir unterstützen unsere Bauherren selbstverständlich in allen Fragen rund um ihren Hausbau und liefern alle Bauleistungen, die von uns erwartet werden, von den Erdarbeiten vor Baubeginn bis zu den Garten- und Landschaftsarbeiten nach Abschluss der reinen Bauphase”, ergänzt Thomas Peters.
Das Unternehmen startet jetzt in Zusammenarbeit mit dem ifb Institut für Bauherrenbefragungen eine Zufriedenheitsbefragung aller übergebenen Bauherren der letzten beiden Jahre. Die Bewertungen sollen zeigen, wie gut es dem Peters-Team gelingt, den hohen Anforderungen und Erwartungen seiner Bauherren gerecht zu werden. Das ifb Institut für Bauherrenbefragungen hat sich auf die Zertifizierung von Bauherrenbefragungen durch repräsentative Feldanalysen spezialisiert.
In einem aufwändigen Prozess werden alle Bauherren schriftlich befragt. Jede Bewertung fließt in den Zertifizierungsprozess, der abschließend beurkundet wird. Theo van der Burgt, Geschäftsführer des ifb Institutes, erläutert: “Wir stehen für das wichtige Plus an Sicherheit für Menschen, die bauen wollen und sich im Dickicht der Angebote zurechtfinden müssen”! Mit der Komplettbefragung aller Bauherren und einer entsprechend vollständigen Bewertung werden die Stärken und Chancen jeder professionellen Bauherren- bzw. Kundenorientierung deutlich. Die Bauherrenzufriedenheit und die Empfehlungsbereitschaft der Bauherren zeigen neuen Interessenten, woran sie bei petershaus sind. Van der Burgt: “Unser Ziel ist es, Spitzenunternehmen durch die Bewertungen der Stärken und Chancen seitens ihrer Bauherren klar und deutlich aus dem unübersichtlichen Marktumfeld hervorzuheben”!
Im Befragungsprozess werden die Bauherren bis zu dreimal um schriftliche Bewertung aller Leistungsprofile ersucht. Eine Rücklaufquote von mehr als 50% sichert die Repräsentativität der Studie. Bei der petershaus GMBH & Co. KG werden alle übergebenen Bauherren der letzten 24 Monate in die Befragung einbezogen. Details zur Zufriedenheit ergeben sich aus Bauherren-Bewertungen zur Vertrags- und Budgetsicherheit, Wunsch- und Anforderungserfüllung, Bauausführung, Mängelbeseitigung und zum Empfehlungsverhalten, allesamt Standards innerhalb der Befragung.
“Bei solchen Befragungen kommt es darauf an, dass Objektivität und Transparenz gewährleistet sind, denn die Ergebnisse sind mit entscheidend für Bauinteressenten”, so van der Burgt.
Ab Erreichen einer 80%-igen Bauherren-Zufriedenheit vergibt das ifb Institut sein in Deutschland einzigartiges Güte- und Vertrauenssiegel “Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit”. Informationen zu den Ergebnissen der Bauherren-Bewertungen werden dann übersichtlich und verständlich auf dem Bauherrenportal (www.bauherren-portal.com) veröffentlicht und stehen dort allen Besuchern in Form des Prüfberichtes und der Zertifizierungsurkunde (Testat) kostenlos als Download zur Verfügung. Thomas Peters: “Das Vertrauenssiegel werden wir bekommen! Unsere Bauherren wissen, was sie an uns haben, deshalb sind sie auch mit unserer Arbeit zufrieden, und genau darauf sind wir hier alle stolz”!
Unter dem Strich schaffen solch transparente Leistungsbewertungen von Bauherren eine deutlich bessere Orientierung und damit Entscheidungsgrundlage für infrage kommende Bauinteressenten. Die Bauunternehmen selbst profitieren natürlich auch, denn ihre Start- und Ausgangsposition bei jedem neuen Interessenten verbessert sich dadurch, dass sie diesen in Sachen Bauherrenzufriedenheit keine Antwort schuldig bleiben.
Inhalte aus dieser Pressemitteilung können, auch auszugsweise, mit einem Hinweis auf www.bauherren-portal.com und www.petershaus.de frei und kostenlos veröffentlicht werden.
Über:
BHR Bauherrenreport GmbH
Herr Theo van der Burgt
Gereonstraße 12
40667 Meerbusch
Deutschland
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web ..: http://www.bauherrenreport.de
email : vdb@bauherrenreport.de
Die Qualitätsgemeinschaft zwischen der BAUHERRENreport GmbH und dem ifb Institut für Bauherrenbefragungen beschäftigt sich mit repräsentativen Bauherren-Bewertungen aus schriftlich-verbindlichen Befragungen und den daraus abzuleitenden Handlungsempfehlungen für Bauinteressenten. Partner der Qualitätsgemeinschaft sind geprüfte, regionale Spitzenanbieter aus dem Haus- und Wohnungsbau, deren Bauherrenzufriedenheit überdurchschnittlich hoch ist.
Die Ergebnisse der Befragungen werden nach der Auswertung zertifiziert und ab einer Zufriedenheitsquote von 80% beurkundet. Dann verleiht das ifb Institut auch das geschützte Güte- und Vertrauenssiegel “Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit”. Die substanziellen Inhalte des Konzeptes sind einzigartig: Die Ergebnisse fließen in eine umfassende PR-Kampagne und ein professionelles Empfehlungsmarketing ein und werden u.a. im Netz und in Profi- und PR-Portalen verbreitet, damit möglichst viele Interessenten von der Spitzenqualität der untersuchten Partner erfahren.
Die Zielsetzung: “Spitzenanbieter im Haus- und Wohnungsbau müssen über Bauherren-Bewertungen klar erkennbar von der breiten Masse aller anderen Anbieter getrennt und wesentlich auffälliger herausgestellt und hervorgehoben werden!”
Die Ergebnisse der Haus- und Wohnungsbauer werden auf der Bauinteressenten-Plattform, dem Bauherren-Portal, veröffentlicht. Hausbauerfahrungen und Bauherrenbewertungen geprüfter Bauunternehmen sind für jeden zugängig, Downloads stehen kostenlos bereit.
Authentische, verständliche Bewertungen der Bauherren zu ihrer Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft generieren die beabsichtigte Sogwirkung auf Bauinteressenten, denn diese sollen sich schließlich für einen der besten Anbieter in ihrer Region entscheiden!
Vorteile für Bauinteressenten: Die Bauherren-Bewertungen im Bauherren-Portal geben zusätzliche Orientierung und ein wichtiges Sicherheitsplus: Die in dieser Qualität aufgearbeiteten Empfehlungen von Ex-Bauherren zu ausgesuchten Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen helfen Bauinteressenten, ihre Entscheidung durch belegbare Fakten abzusichern. Die Tiefe an Qualität bekommen sie an keiner anderen Stelle, auch nicht im Netz!
Vorteile für Partner-Unternehmen: Neben anderen Nutzenaspekten haben sie Vorteile in der Außendarstellung ihrer Qualitätspositionierung und damit in der Imagedarstellung innerhalb ihres relevanten Marktes. Die Auslobung ihrer geprüften Bauherren-Zufriedenheit lässt den Eingang an qualifizierten Empfehlungsanfragen und Aufträgen ansteigen. Teure, meist nicht messbare Image-Werbung kann sofort eingespart werden. Betriebswirtschaftlich rechnet sich der geringe Aufwand in kürzester Zeit: Ein Konzept, bei dem alle Beteiligten gewinnen!
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Pressekontakt:
Presseabteilung BHR Bauherrenreport GmbH/Institut für Bauherrenbefragungen GmbH
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