Geschäftssystem der nächsten Generation ermöglicht es dem Anbieter von technischen Supportdiensten, verbesserte Kundenerlebnisse in Umgebungen mit zunehmend komplexen Technologien zu gewährleisten
(Mynewsdesk) QUEBEC CITY, QC — (Marketwired) — 08/19/14 — OSF Global Services , der renommierte Anbieter von IT-Dienstleistungen, teilte heute mit, eine wichtige Vereinbarung in der langjährigen Zusammenarbeit mit PlumChoice , einem Anbieter von spezialisierten technischen Dienstleistungen, erreicht zu haben. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit können Verbraucher und KMU die Vorteile optimieren, die sich aus ihren persönlichen Technologie-Erfahrungen ableiten. OSF ist seit nahezu 9 Jahren ein bedeutender Technologiepartner von PlumChoice und hat einen wichtigen Beitrag zum schnellen Wachstum von PlumChoice geleistet, da die Technologieumgebungen der Verbraucher und KMU immer komplexer werden.
OSF arbeitete an der Entwicklung und der Implementierung einer innovativen Lösung zur Bereitstellung von Diensten mit, welche die Geschäftsprozesse von PlumChoice in den Sparten Vertrieb, Betreuung und technischer Support vereinfachen und rationalisieren, während sie sich schrittweise an das nachhaltige Wachstum des Unternehmens anpassen. Mit der drastischen Zunahme von Endgeräten und der Zuwendung der Konsumenten zu “intelligenten” Programmen und Applikationen im “Internet der Dinge” hat auch PlumChoice eine verstärkte Nachfrage verzeichnet.
Die schnelle, qualitätsorientierte Implementierung, die Einhaltung von Fristen und Projekt-Zeitplänen sowie eine solide Kommunikationsplattform haben die Geschäftsbeziehungen zwischen den beiden Unternehmen gekennzeichnet und konsolidiert. “Mit dem stetigen und schnellen Wachstum unseres Unternehmens wurde eine zunehmend flexible, skalierbare und erweiterbare Geschäftsinfrastruktur unverzichtbar”, betonte Paul Weichselbaum, Executive VP von PlumChoice. “Aufgrund der Expertise und langjährigen Erfahrung von OSF in der Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Lösungen waren wir uns sicher, den richtigen Partner für dieses strategische Projekt ausgewählt zu haben.”
“Die Anforderungen von PlumChoice passen ideal zu unserer Kompetenz in der Entwicklung leistungsstarker und flexibler Lösungen für schnell wachsende Unternehmen”, sagte Gerard Szatvanyi, President und CEO von OSF Global Services. “Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit einem unserer treuesten Kunden.”
Weitere Informationen über PlumChoice finden Sie unter www.plumchoice.com.
Über OSF Global Services OSF stellt bereits seit 2003 SLA-basierte, professionelle Dienstleistungen bereit und hat sich erfolgreich als vertrauenswürdiger Berater für die Technologie-Integration in 17 Ländern in Nordamerika, Europa und Asien auf dem Markt etabliert. Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf der Applikationsentwicklung und der Integration von Technologien in wichtigen Märkten, darunter E-Commerce, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Cloud-Lösungen. Neben dem Hauptsitz im kanadischen Québec verfügt OSF über Standorte in den USA, Brasilien, Frankreich, Deutschland, Italien, Großbritannien, Rumänien und in der Ukraine. Diese Mischung aus unterschiedlichen Expertisen bietet Kunden einen umfangreichen Service rund um die Uhr. OSF Global Services ist gemäß ISO 9001:2008 zertifiziert, Microsoft Certified, ein Salesforce.com Consulting Partner, Demandware LINK Solutions Partner, ein zertifizierter Magento Partner sowie ein Rackspace Hosting Member Partner. Zusätzliche Informationen zur Expertise des Unternehmens im Bereich Lösungen und Technologie finden Sie unter www.osf-global.com.
Alle in dieser Pressemitteilung genannten Marken und Handelsnamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden hiermit anerkannt.
Über PlumChoice Fortune-1000-Unternehmen aus den Bereichen Fertigung, Einzelhandel, Telekommunikation, Software sowie Kabelanbieter arbeiten mit PlumChoice zusammen, um Verbrauchern und KMU besonders differenzierte Kundenerlebnisse zu ermöglichen, wobei White-Label-Lösungen für technischen Support zum Einsatz kommen, die den gesamten Technologie-Lebenszyklus abdecken. PlumChoice arbeitet mit Endanwendern bei der Installation, Konfiguration, Vernetzung, Erweiterung und Fehlerbehebung von Software- und Hardware-Produkten zusammen und integriert eine Vielzahl von Produkten in größere technische Anlagen und Umgebungen in vernetzten Haushalten. Das Unternehmen ist speziell darauf ausgerichtet, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu ermöglichen, indem es ein einzigartiges Vertriebsmodell, eine benutzerzentierte Service-Bereitstellung und eine proprietäre Automationstechnologie für den Kundensupport einsetzt. Damit werden die Partner des Unternehmens in die Lage versetzt, immer komplexere und heterogenere private Technologieumgebungen im Rahmen des “Internet der Dinge” zu unterstützen.
Kontakt:
OSF Global Services
pr@osf-global.com
1-(888)-548-4344
=== OSF Global Services spielt zentrale Rolle in der Erweiterung des Service-Managements von PlumChoice (Bild) ===
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