Produkte, Themen und Projekte gemeinsam diskutieren
Leer, 28. März 2014 – Das ELV Technik-Netzwerk knackte kürzlich die 30.000er-Marke an Mitgliedern. Die vom ELV Versandhaus ( www.elv.de ) im Juli 2011 gestartete Plattform ist damit innerhalb von 12 Monaten um rund 50 % gewachsen. Mittlerweile registriert ELV pro Nutzer etwa 30 % mehr Beiträge als vor einem Jahr. Im Technik-Netzwerk knüpfen die Leser Kontakte, tauschen sich über aktuelle “Do it yourself”-Projekte aus, geben Tipps und stellen ihr gesammeltes Fachwissen bereit.
Aktuell finden sich mehr als 20.000 Beiträge sowie mehr als 5.000 Themen in den Foren. Spitzenreiter ist momentan das Forum rund um Haustechnik sowie das funkbasierende Heizungssteuerungssystem MAX!, gefolgt von Bausätzen. Neben spezifischen Fachbeiträgen unterstützt die Plattform mit der “ELV Notruf”-Funktion, bei der Nutzer dringende Fragen als Notfall markieren können. Die Hilfemeldung erscheint anschließend für 24 Stunden auf der Startseite der Foren und wird an entsprechender Stelle im ELV Online Shop platziert. Auf diese Weise erhöht sich die Chance auf eine noch schnellere Reaktion der Community. Die Notruf-Funktion wird aktuell fast täglich genutzt.
Fundiertes Know-how aus erster Hand
Besonders hilfreiche, kompetente Antworten können die Mitglieder positiv bewerten, um die Qualität dieser Beiträge hervorzuheben. Über die Suchfunktion lassen sich kurzerhand Mitglieder und Experten ausfindig machen, die über das gesuchte Fachwissen verfügen, wenn es um ein spezielles Thema geht. Des Weiteren sind alle technischen Berater des Versandhauses, inklusive Team- und Abteilungsleitung von ELV, selbst in den Foren aktiv und geben Hilfestellung.
“Die Gründung und die erfolgreiche Entwicklung des ELV Technik-Netzwerkes gehen hauptsächlich auf unsere Kunden und die Leser des ELVjournals zurück”, erklärt Christian Reinwald, Bereichsleiter Versandhandel bei ELV. “Zahlreiche Produktbewertungen, Anfragen und Berichte ließen uns staunen, denn die Inhalte der Zusendungen bewegten sich zum Teil in komplexen ingenieurtechnischen Wissensbereichen. Mit dem Technik-Netzwerk haben wir Raum geschaffen für Austausch, Rat und Fachsimpelei – die kontinuierlich steigenden Mitgliederzahlen bestätigen uns, dass das Konzept aufgeht. Auch bei Facebook konnten wir bislang mehr als 12.000 Fans gewinnen. Hier findet der Austausch auf einer etwas anderen Ebene statt – kürzer und knackiger, aber als weitere wichtige Infoseite für Kunden und Interessierte.”
Das ELV Technik-Netzwerk ist unter www.netzwerk.elv.de erreichbar. Den Online Shop finden Interessierte unter www.elv.de.
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Kurzporträt:
ELV gehört zur ELV-/eQ-3-Gruppe mit weltweit über 1.000 Mitarbeitern und zählt seit mehr als 30 Jahren zu den Innovations- und Technologieführern in den Bereichen Hausautomation und Consumer Electronic in Europa. Seit der Gründung im Jahr 1978 hat sich ELV als richtungsweisendes Elektronikversandhaus auf dem deutschen Markt etabliert. Mit dem Leitspruch “Kompetent in Elektronik” drückt ELV dabei die Dreifach-Kompetenz als Hersteller, Versandhaus und Verlag aus. Das Versandhaus bietet im Onlineshop mehr als 10.000 sorgfältig ausgewählte und ausführlich beschriebene Produkte sowie einen mehr als 900 Seiten umfassenden Katalog mit einer Auflage von über 500.000 Exemplaren. Was der weltweite Markt nicht bietet, entwickelt ELV von der Bausatzidee bis hin zum Fertigprodukt in der Zentrale in Leer. Produziert wird anschließend im eigenen Werk gemäß der Qualitätsnorm ISO 9001:2000 sowie der Umweltmanagementnorm ISO 14001. Mit dem ELVjournal, dem auflagenstärksten Fachmagazin für Elektronik in Deutschland, verlegt das Unternehmen zudem ein unverzichtbares Wissensnachschlagewerk für Amateure und Profitechniker. Weitere Informationen: www.elv.de.
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