Neue Formen der Kommunikation bringen erhebliche Vorteile für alle Beteiligten. Welche Vorteile beispielsweise eine IP Telefonanlage in Verbindung mit einem flexiblen Handyvertrag bringt, verraten wir in diesem Artikel.
Der heutige Artikel behandelt das Telefonieverhalten in einem Unternehmen. Mit der fortschreitenden Technologie ergeben sich neue Möglichkeiten für kosteneffizientes Telefonieren im Unternehmen. Eine Möglichkeit wäre die Installation einer IP Telefonanlage (http://www.t-mobile-business.at/aic/index.php) . Wir verraten ihnen die Vorteile dieser Technologie.
Mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Technologie ändert sich auch das Nutzerverhalten. Ein Handy (http://shop.telering.at/) mit Touchscreen und Internet – besser bekannt als Smartphone – haben schon vor einigen Jahren den Markt erobert. Doch nicht nur im privaten Umfeld ergeben sich neue Formen der Kommunikation. Auch im beruflichen Kontext gibt es neue Möglichkeiten zur unternehmensinternen sowie -externen Kommunikation. Dabei werden neuartige IP Telefonanlagen immer beliebter. Das IP in der Bezeichnung bezieht sich übrigens auf “Voice-over-IP”. Diese Technologie wird somit zur Datenübertragung und Kommunikation verwendet. Telefoniert werden kann über ein lokales Netzwerk oder über das Internet. Dies bietet wiederum viele Vorteile: Durch die Tatsache, dass man nicht mehr das Telefonnetz des Anbieters nützen muss, können so signifikant die Telefonkosten reduziert werden.
Parallel werden zahlreiche technische Vorteile erzielt: Das IP-Telefon wird auch einfache Weise an den nächsten LAN-Anschluss angeschlossen. Automatisch verbindet sich dann das angeschlossene IP Telefon mit der IP Telefonanlage. Zudem ist noch wichtig zu erwähnen, dass es keine Beschränkung der maximalen Anzahl von IP Telefonanlagen innerhalb einer Anlage gibt. Sie können also so viele Telefone anschließen, wie Sie wollen. Man ist nicht mehr, wie bei einer traditionellen Telefonanalage auf die direkten physikalischen Anschlüsse angewiesen.
Darüber hinaus bieten viele Anbieter solcher Telefonanlagen an, dass die Handyvertrag (http://www.t-mobile.at/wie-ich-will/) -Freiminuten der jeweiligen Mitarbeiter auch für das Festnetz nutzbar sind. Mit einer IP Telefonanlage wird somit eine vollständige Konvergenz der Mobil- und Festnetztelefonie erreicht.
Als zusätzlicher Nutzeneffekt, welcher durch den Einsatz von PBX Telefonanlagen erzielt wird, ist der optimierte Kundenservice zu erwähnen. Aufgrund der erweiterten Funktionen kann man als Nutzer Anrufbeantworter, Warteschleifen, automatische Weiterleitung sowie E-Mail Benachrichtigungen konfigurieren und anschließend bei der Telefonanlage verwenden. Das kann in der Regel auf einfache Art über ein intuitives Webportal konfiguriert und leicht adaptiert werden, sodass verwirrende Zahlenkombinationen an den Endgeräten endgültig der Vergangenheit angehören.
Wir wollen gleichzeitig auch einem Begriffs-Wirrwarr vorbeugen: Für die IP Telefonanlagen werden gerne auch noch andere Bezeichnungen verwendet, auf die wir nun kurz eingehen werden. Nebenstellenanlage wurde früher als “amtliche” Bezeichnung der Telefonanlagen verwendet. Wenn Ihnen mal der Begriff “TK-System” in Zusammenhang einer IP Telefonanlage unterkommen sollte. Hier handelt es sich um die Abkürzung für Telekommunikationssystem. Und die Teilnehmervermittlungsanlage wird für gewöhnlich mit TVA abgekürzt. Bei international ausgerichteten Unternehmen wird für die IP Telefonanlage gerne die Abkürzung PBX verwendet. Dies ist eine sehr geläufige Abkürzung und steht für Private Branch Exchange.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen einen Überblick über die neuen Formen der Kommunikation geben.
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