Essen, 21. Januar 2013*******Michael Hildebrand ist neuer Vertriebsleiter bei der Hans Soldan GmbH. Unter seiner Leitung soll der Vertrieb in den nächsten zwei Jahren auf die sich ändernden Markterfordernisse, die sich z. B. durch das boomende E-Commerce-Business und der Erschließung neuer Zielgruppen ergeben, und die steigenden Qualitätsbedürfnisse der Kunden neu ausgerichtet werden. Michael Hildebrand war zuletzt als Leiter E-Commerce & Customer Care bei Soldan für den Aufbau, die Strukturierung und Leitung der E-Commerce Abteilung mit acht Online-Shops und einer Social Community verantwortlich. Im Laufe seines beruflichen Werdegangs war der gelernte Groß- und Außenhandelskaufmann unter anderem als Leiter Kundenzentrum bei der Manufactum Hoof & Partner KG in Waltrop für den Aufbau, die Strukturierung und die Leitung des Kundenzentrums verantwortlich, leitete den Bereich Customer Care bei Soldan und hat als Leiter Vertriebsinnendienst bei der SIGMA COATINGS Farben- und Lackwerke GmbH in Bochum den Bereich Customer Service aufgebaut und geleitet.
Bei der Neuausrichtung des Vertriebes geht es Michael Hildebrand insbesondere darum, den Innen- und Außendienst des Vertriebs noch enger miteinander zu verzahnen. Derzeit sind im Vertrieb, der sich in das Kundenmanagement Innen- und Außendienst und den Kundenservice mit Bestellannahme, Fachmedien und Reklamationen gliedert, rund 50 Mitarbeiter tätig. Darüber hinaus soll das Qualitätsniveau im Bereich Bestellungen, Angebote und Reklamationen noch weiter gesteigert werden mit dem Ziel, den besten nur erdenklichen Kundenservice zu bieten.
Soldan – Der Kanzleispezialist
Die Hans Soldan GmbH ist der führende Anbieter für Rechtsanwälte, Notare, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer in den Bereichen Kanzlei- und Allgemeiner Bürobedarf, Fachliteratur und Datenbanken. Außerdem werden Dienstleistungen, wie Telefon-, Sekretariats- und Über-setzungsservice sowie Seminare und Weiterbildung für Kanzleimitarbeiter angeboten.
Über die gemeinnützige Hans Soldan Stiftung wird die praxisorientierte Aus- und Fortbildung von Rechtsanwälten, Notaren und deren Mitarbeitern gefördert. In den vergangenen Jahren wurden mehr als 15 Mio. Euro Fördergergelder an universitäre Einrichtungen und Institutionen der Anwaltschaft vergeben.
Das Soldan Institut für Anwaltmanagement e. V. erforscht seit 2002 als unabhängige Einrichtung die Strukturentwicklung der Anwaltschaft und die sich hieraus ergebenden Bedingungen für eine erfolgreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit von Anwaltskanzleien. Das Institut wird getragen von der Hans Soldan Stiftung, dem Deutschen Anwaltverein, der Bundesrechts-anwaltskammer sowie der Wolters Kluwer Deutschland GmbH.
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