2013 konnte eine Rekordzahl neuer Kunden akquiriert werden – auch in Deutschland
San Francisco/München – 25. Februar 2014 – Lithium Technologies meldet heute erneut einen wichtigen Meilenstein: Das Unternehmen erreicht jeden Monat 100 Millionen “Unique Visitors” über Lithiums Software-Lösungen für “Social Response” und Communities. Ausgehend vom starken Momentum und den jüngsten Resultaten erwartet man auch in diesem Jahr ein herausragendes Ergebnis.
Lithium konnte im vergangenen Jahr eine Rekordzahl an neuen Kunden gewinnen. Immer mehr Unternehmen erkennen die umfassenden Möglichkeiten, die Communities nicht nur als Wachstumstreiber bieten, sondern auch bei der Steigerung der Markenbekanntheit und der Kostenreduzierung. Das veranlasst eine steigende Anzahl Firmen, sich bei der Neuerfindung ihrer Customer Experience auf Lithiums Expertise zu verlassen.
In die Liste der weltweiten Lithium-Kunden, die mehr als 300 namhafte Unternehmen umfasst, reihen sich unter anderem folgende Unternehmen neu ein :
– aus dem Bereich Financial Services: Barclays und Cortal Consors (BNP Parisbas)
– Handel & Consumer Products: Clarins, eBay, HSN und Taylor Made
– aus dem Bereich Medien & Telekommunikation: America Movil, Fox Sports und Warner Brothers
– Technologie: OpenTable
“Dass inzwischen mehr als 100 Millionen Konsumenten zu unserem Kunden-Netzwerk zählen, ist eine beachtliche Hausnummer. Ich bin sehr stolz auf dieses Resultat und mehr als zuversichtlich, dass sich dieser Trend fortsetzt und 2014 unser bisher wachstumsstärkstes Jahr überhaupt wird”, erklärt Rob Tarkoff, President und Chief Executive Officer von Lithium. “Am spannendsten dabei finde ich persönlich, dass wir von Lithium die Chance haben, so viele Unternehmen bei der Neuausrichtung ihrer Kundenbeziehung von Grund auf zu begleiten und zu unterstützen.”
Auch auf der bevorstehenden Lithium Network Conference (LiNC) 2014 wird das Thema “Customer Experience” erneut eine zentrale Rolle spielen – ein Aspekt, den Unternehmen als eine der größten Herausforderungen des laufenden Jahres einstufen und der auf der ständig wachsenden Erwartungshaltung auf Seiten der Kunden gründet.
Die LiNC findet vom 20. bis 22. Mai 2014 in San Franciscos historischem Fairmont Hotel statt und ist jeweils Treffpunkt hunderter Branchenführer und Experten. Alles, was in den Bereichen “Digital”, “Social” und “Customer Experience” Rang und Namen hat, wird vor Ort erwartet.
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Über Lithium Technologies
Lithium ist führender Anbieter einer end-to-end Social CRM und “Social Customer Experience”-Plattform, die als bidirektionales Bindeglied zwischen Markt und Unternehmens-IT fungiert. Durch die Integration von externen sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter mit einer webeigenen Community und ihren internen CRM-, Service- und Support Plattformen eröffnet Lithium den Weg zum “Social Enterprise”. Investitionen in Social Media werden damit messbar, effizient, beschleunigen Innovationen und erhöhen die Kundenzufriedenheit. Unabhängige Analysten wie Gartner und Forrester bestätigen dies seit Jahren. Lithium ist ein SAAS zertifizierter Cloud-Service mit Hauptsitz in San Francisco und Büros in Austin, New York, London, Paris, Singapur, Sydney, Dubai, München und Zürich. Weitere Informationen finden Sie auf lithium.com, oder auf Twitter, Facebook in der Lithium-eigenen community.
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