Berlin, 01.02.2022. Führungswechsel: Natascha Ahizoune übernimmt die Leitung des LDB Communication Centers Pforzheim. Damit stärkt die LDB Gruppe die Kundenbetreuung am Standort und verfolgt weiter konsequent die Strategie, Führungspositionen mit hochqualifizierten Frauen zu besetzen.
Natascha Ahizoune ist neue Leiterin des Communication Centers der LDB Gruppe am Standort Pforzheim. Sie folgt auf Christian Häberle, der nach fünf erfolgreichen Jahren die LDB Gruppe verlässt. „Wir sind glücklich, mit Natascha Ahizoune eine exzellente und kommunikationsstarke Kollegin für die Position der Standortleitung Pforzheim zu gewinnen“, sagt Karsten Noss, CEO der LDB Gruppe. „Mit ihrer klaren Kundenorientierung, ihrer intuitiven Führungsstärke und ihrer digitalen Kompetenz setzt Natascha Ahizoune wichtige Impulse für die künftige Kundenkommunikation in unserem Pforzheimer Communication Center.“
Durch die Verpflichtung von Ahizoune als Standortleiterin stärkt LDB Gruppe nicht nur die Kundenkommunikation im Communication Center Pforzheim, sondern verfolgt auch weiter konsequent die Strategie, Führungspositionen mit hochqualifizierten Frauen zu besetzen. Natascha Ahizoune ist seit 2016 bei der LDB Gruppe. Zunächst Interviewerin und Teamleiterin bei der Unternehmensgruppe, war sie in den vergangenen knapp vier Jahren bereits Stellvertretende Standortleiterin in Pforzheim.
Am LDB-Standort Pforzheim arbeiten rund 60 Mitarbeiter an modern ausgestatteten Telekommunikations-Arbeitsplätzen in den Räumlichkeiten eines ehemaligen technischen Lösungsanbieters für Wohnmobile. Das Communication Center Pforzheim ist eine wichtige Schnittstelle für die Kundenkommunikation von Automobilbetrieben in den Regionen Baden und Württemberg.
Über die LDB Gruppe
Die LDB Gruppe ist der führende deutsche Technologie-Anbieter für Kundenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement im Autohandel. Die Unternehmensgruppe steht für praxisgerechte digitale Anwendungen und Services für Autohäuser, Werkstätten und Automobilbetriebe. Das Familienunternehmen mit Hauptsitz in Berlin wurde 1973 gegründet und gilt als Pionier bei der Digitalisierung der Branche.
Als einziger Anbieter im Markt liefert LDB Lösungen für alle klassischen und digitalen Touchpoints und Kanäle. Mit profundem Wissen um die Erwartungen moderner Automobilzielgruppen unterstützt LDB damit die gesamte Kommunikationskette, so dass Kunden zielgruppengenau, systemübergreifend und ohne Medienbruch entlang der gesamten automobilen Customer Journey begleitet werden. Die Technologien der LDB Gruppe wie etwa die cloudbasierte Omnichannel-Lösung CXBox garantieren unter anderem verlässliche telefonische Erreichbarkeit, kanalübergreifendes Arbeiten, aktives Bewertungsmanagement und digitale Kundenverwaltung. Über 1.800 Kunden nutzen bereits die Branchenlösungen von LDB.
Neben dem Hauptsitz in Berlin ist das Unternehmen an den Standorten Deggendorf, Templin und Pforzheim vertreten, wo mehr als 350 Mitarbeiter rund 3,5 Millionen Anrufe pro Jahr für die LDB-Kunden entgegennehmen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.ldb.de.