(ddp direct) CHECK24.de hat zu Beginn der Urlaubssaison 2013 die wichtigsten Informationen für eine reibungslosen Mietwagenbuchung und -abholung zusammengestellt.
Vier Tipps zur Buchung:
1. Ausreichender Versicherungsschutz: Wichtig ist ein umfangreicher Versicherungs- schutz aus Haftpflicht-, Vollkasko- und Diebstahlversicherung. CHECK24.de rät von Angeboten mit Selbstbeteiligung ab, da Versicherungen ohne Selbstbeteiligung in der Regel kaum teurer sind, im Schadenfall aber keine Kosten entstehen.
Die Deckungssumme der Haftpflichtversicherung sollte mindestens bei einer Million Euro liegen. Vor allem bei Anmietung für die USA ist es wichtig, darauf zu achten, da dort die gesetzliche Mindestdeckungssumme nur bei 20.000 USD liegt.
2. Tankregelung: Viele Vermieter vor allem in südlichen Ländern bieten nur die Tankregelung „voll/leer“ an. Die erste Tankfüllung muss der Kunde beim Vermieter kaufen, der Wagen wird leer zurückgegeben. Benzin, das noch im Tank verblieben ist, wird verschenkt. Besser ist die Tankregelung „voll/voll“, bei der der Wagen vollgetankt zurückgebracht wird. Alternativ gibt es vor allem in den USA auch eine Regelung, bei der die erste Tankfüllung inklusive ist.
CHECK24.de bietet eine Filterfunktion an, durch die Kunden Angebote mit bestimmten Tankregelungen von vorneherein ausschließen können.
3. Zusätzliche Kosten: Durch Einwegfahrten, Zusatzfahrer, junge Fahrer oder auch Zubehör wie Navis und Kindersitze entstehen zusätzliche Kosten, die sich von Anbieter zu Anbieter unterscheiden. Ob Gebühren erhoben werden und wie hoch diese sind, sollten Verbraucher vor der Buchung in den Mietbedingungen einsehen: Es könnte sein, dass ein Anbieter, der auf den ersten Blick teurer ist, zum Beispiel bei einer Einwegmiete effektiv den besten Preis bietet.
4. Anmietzeit: Ein Miettag dauert immer 24 Stunden. Bei Abholung des Mietwagens um 10 Uhr und Abgabe am nächsten Tag um 12 Uhr müssen Kunden auch den zweiten, angebrochenen Tag voll bezahlen. Deshalb empfiehlt CHECK24.de, einen Mietwagen immer erst zu der Stunde zu buchen, zu der man ihn tatsächlich benötigt und die Abgabeuhrzeit etwa eine Stunde früher als die Abholung zu wählen.
Vier Tipps zur Abholung:
1. Keine unnötigen Upgrades oder Versicherungen aufdrängen lassen: Häufig versuchen die Vermieter vor Ort, Kunden zusätzliche Versicherungen oder ein Upgrade in eine bessere Kategorie zu verkaufen – besonders in den USA mit dem Hinweis, der Wagen sei zu klein für das Gepäck. In diesem Fall hilft: Wagen zeigen und nicht bedrängen lassen. CHECK24.de zeigt bei der Buchung die möglichen Modelle der jeweiligen Kategorien, damit Kunden wissen, welche Autogröße sie erwartet. Auch auf zusätzliche, zum Teil unnötige Versicherungen der verschiedenen Vermieter weist CHECK24.de auf einem Merkblatt hin.
2. Genaue Kontrolle vor Vertragsunterschrift: Einige Vermieter regeln mögliche Fahrzeugupgrades oder sonstige Zusatzleistungen wie einen Pannenservice im Vertrag, ohne den Mieter mündlich darüber aufzuklären. Durch seine Unterschrift unter den Mietvertrag akzeptieren Kunden diese Leistungen. CHECK24.de empfiehlt deshalb, den Mietvertrag vor Unterschrift genau zu lesen.
3. Vorschäden am Wagen vermerken lassen: Sollte der Mietwagen stark verschmutzt sein oder bereits einige Schäden aufweisen, empfiehlt CHECK24.de entweder einen anderen Wagen zu verlangen oder alle Schäden bzw. die Verschmutzung im Vertrag vermerken zu lassen. So vermeiden Kunden Ärger und Kosten bei der Rückgabe.
4. Tankbeleg behalten und aufheben: Bei der Tankregelung „voll/voll“ empfiehlt CHECK24.de, den Wagen komplett aufzutanken, den Tankbeleg aufzuheben und die Tankanzeige zu fotografieren. Die meisten Vermieter stellen hohe Kosten in Rechnung, wenn sie den Wagen selbst volltanken müssen.
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