Für Werbemaßnahmen im BtoB-Bereich (B2B-Bereich) ist es elementar, dass Ihre Nachricht den richtigen Ansprechpartner oder Entscheider erreicht. Zwar liegen im Laufe von Monaten und Jahren Firmenadressen in hauseigenen Datenbanken vor, selten sind diese Adressen jedoch qualifiziert und verlieren mit der Zeit ihren Wert. Um Kundenpflege und Marketing auf gehobenem Niveau zu betreiben, ist eine gepflegte Datenbank mit Firmenadressen unverzichtbar und besonders einfach durch einen externen Spezialisten zu erreichen.
Was die Verwaltung von Firmenadressen so besonders macht
Grundsätzlich ist es im digitalen Zeitalter nicht schwierig, Adressen Ihrer B2B-Kunden zu sammeln und in einer Datenbank zu verhalten. Auch die Gewinnung von Firmenadressen für die Neukundenakquise ist vergleichsweise preiswert. Der eigentliche Aufwand entsteht durch die fortwährende Verwaltung der Adresse, so dass diese noch nach Jahren Ihrem Unternehmen dienen.
Im Laufe eines Jahres ändern sich bis zu zehn Prozent aller vorhandenen Firmenadressen, beispielsweise durch Umzüge und Umfirmierungen. Auch die zuständigen Ansprechpartner und Entscheider wechseln, zumal Ihre direkten Kontakte meist auf der zweiten Führungsebene der Betriebe zu finden sind. Hier abschätzen zu können, mit welchen Personen die Kontaktaufnahme lohnt, verhindert einen schlechten Eindruck und erweckt den Eindruck eines erstklassigen Kundenservice.
Bei Firmenadressen ist zudem zwischen Ansprechpartnern und Entscheidern zu unterscheiden. Nicht immer ist Ihre direkte Kontaktperson diejenige, die weitreichende Entscheidungen über Ihr Anliegen treffen kann. Diese Personen sind meist schwieriger erreichbar und in den meisten Fällen sehr gefragt und mobil. Das Pflegen von Firmenadressen in einer Datenbank sollte deshalb nicht über einen einzelnen Ansprechpartner verfügen, sondern auch die Entscheidungsstrukturen des jeweiligen B2B-Partners darstellen. Zur Qualifikation gehört natürlich auch die regelmäßige Überprüfung der Daten auf Korrektheit.
Das Problem mit ungezielten Mailings
Der Versand Ihrer Mailings an allgemeine Firmenadressen birgt viele Risiken in sich. Zwar sind solche Adressen billig und kostenlos zu ermitteln, bringen Sie jedoch nicht voran und sorgen lediglich für einen Zeit- und Kostenaufwand. In der heutigen Zeit werden Inhalte im echten oder digitalen Postfach schneller denn je als Spam empfunden. Dies sieht anders aus, wenn das Anschreiben direkt an eine feste Person gesandt werden kann, für die Sie die Sicherheit haben, dass sie die entsprechende Kompetenz besitzt.
Leider reicht es nicht, einmalig die Adressen Ihrer B2B-Kunden zu erfassen und hiernach fortwährend von ihrer Korrektheit auszugehen. Die Änderung von Ansprechpartnern oder Entscheidern ist im Regelfall nur durch die telefonische Nachfassung in regelmäßigen Abständen möglich. Überraschenderweise ist dieses Verfahren nur bei wenigen Firmen ausgeprägt, obwohl hierin eine wesentliche Grundlage für erfolgreiche Mailings liegt. KCC GmbH steht Ihnen als erfahrener Spezialist in diesem Bereich gerne zur Seite, was nicht alleine für Firmenadressen gilt.
Professionell gepflegte Datenbanken mit Adressen anlegen
Bei den komplexen Strukturen an Führungsebenen und Entscheidern ist bei der Erfassung von Firmenadressen die Aufbereitung mit den richtigen Kontakten und Personen essenziell. Um nicht im Spam-Order oder Papierkorb zu landen, sollten Ihre Mailings vertrauenswürdig sein, wozu auch die direkte Adressierung an die richtige Person gehört. Nur hierdurch schaffen Sie die Grundlage, in der alltäglichen Informationsflut nicht unterzugehen und wirkliches Interesse und Vertrauen zu wecken.
Die Basis hierfür ist eine gut gepflegte Datenbank mit Firmenadressen. Für die Adressqualifizierung ist eine bereits vorhandene Datenbank mit Adressen eine wertvolle Grundlage. Durch telefonische Verifizierung der Daten bzw. die Ergänzung um sinnvolle Informationen entsteht eine umfassende Datenbankstruktur mit wirklich nützlichen Inhalten, auf die Sie bei jeder Mailingaktion vertrauen können.
Im Idealfall liegen in gepflegten Datenbanken Informationen über jedes Unternehmen vollständig oder nahezu vollständig vor. Neben grundlegenden Firmendaten sollten persönliche Ansprechpartner und Entscheidungsvorbereiter notiert werden, die im mittleren Management die Basis für die Entscheider legen. Zeit und Mühen lassen sich zudem durch Selektierung der Firmenadressen anhand von Kriterien einsparen, die als Erfolgsfaktoren kommender Mailings zu werten sind. Dies können Branchen sein, genauso wie regionale Kriterien oder die Position der zu kontaktierenden B2B-Partner. Alleine durch eine gepflegte Datenbank verfügen Sie über ausreichende Informationen, mit denen Sie Ihre Daten nach diversen Kriterien filtern können und so zu maßgeschneiderten Kampagnen gelangen.
Adressverwaltung und -qualifizierung auf höchstem Niveau – mit der KCC GmbH
Neben der Adresse Ihrer Firmenkontakte tragen Software und Datenbanksystem auf technischer Ebene zu Ihrem Unternehmenserfolg bei. Gerade ältere Unternehmen verfügen noch über unterschiedliche Formen und Systeme der Datenerfassung bis hin zu händisch ausgefüllten Karteikarten. Diese Adressen zu qualifizieren und mit ihnen den zukünftigen Erfolg Ihrer Firma zu ebnen, ist eine von vielen Aufgaben, die KCC GmbH gerne für Sie übernimmt.
Neben der einheitlichen Aufbereitung Ihrer Adressen und Verarbeitung in einem zeitgemäßen Datenbanksystem gehört die Qualifizierung von Firmenadressen zu den Stärken unserer Gesellschaft. Via Telefon ermitteln wir für all Ihre Adressen wichtige Kerninformationen, die neben Ihren Ansprechpartnern auch Betriebs- und Umsatzgrößen oder die Anzahl der Mitarbeiter umfassen können. Je mehr Informationen rund um Ihre Adressen vorliegen, umso einfach gelingt Ihnen die anschließende Filterung.
Nehmen Sie Kontakt zur KCC GmbH auf, wenn Sie mehr über die Verwaltung und Qualifizierung von B2B-Adressen erfahren möchten! Gerne helfen wir Ihnen weiter – kostenbewusst, professionell und stets nach geltenden Datenschutzbestimmungen.
KCC GmbH steht für über 17 Jahre Erfahrung im Bereich Telefonmarketing und CallCenter im BtoB.
Unsere Leistungen sind auf Ihre Ziele und Bedürfnisse ausgerichtet. Wir unterstützen Sie auf allen Wegen Ihrer Telemarketing Kampagne, ob kleinere oder komplexe größere Projekte.
Eine umfassende Vertriebserfahrung aus verschiedenen Branchen ermöglicht unseren Kunden beste Ergebnisse. Wir arbeiten ausschließlich aus unserem Firmensitz in Köln und setzen keine Home Office-Lösungen ein.
Ihr professioneller Partner, wenn es um die Pflege und den Ausbau Ihrer Kundenkontakte geht.
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