Extreme Agent ONE Coworker ist ab sofort allgemein verfügbar und hilft IT-Teams, Probleme bis zu 15-mal schneller zu lösen.
Morrisville, N.C./Frankfurt a. M., 09.09.2026 — Extreme Networks, Inc. (NASDAQ: EXTR) hat heute die allgemeine Verfügbarkeit von Extreme Agent ONE™ Coworker bekannt gegeben, der nächsten Generation agentenbasierter KI für das Enterprise Networking. Agent ONE Coworker ist ab sofort für alle Kunden von Extreme Platform ONE™ weltweit im Rahmen ihres Abonnements verfügbar. Die Lösung ermöglicht die Skalierung von IT-Know-how und liefert Empfehlungen, die auf der jeweiligen Netzwerkumgebung basieren. So können Probleme bis zu 15-mal schneller behoben werden, und IT-Teams können sich stärker auf proaktive Planung und Prävention statt auf reaktive Problemlösung konzentrieren.
Unternehmensumgebungen sind zunehmend komplex: Netzwerk-Teams verbringen Stunden oder sogar Tage damit, Informationen zusammenzutragen und Troubleshooting zu betreiben. Gleichzeitig ist es schwierig, qualifizierte Fachkräfte zu finden und langfristig zu halten. Im Gegensatz zu klassischen prädiktiven Analysen, die lediglich Anomalien im Netzwerk aufzeigen, kombiniert die „Nudge“-Funktion von Extreme Agent ONE Coworker Echtzeitkontext aus dem Netzwerk, die Analyse historischer Entwicklungen und agentenbasiertes Reasoning. Auf dieser Grundlage liefert sie Empfehlungen direkt im Workflow und stellt IT-Teams relevante Informationen bereit, noch bevor sie danach fragen. So können diese direkt bei der Lösung ansetzen, statt zuerst nach der Ursache suchen zu müssen.
„Generische KI kann Netzwerke nur grundsätzlich verstehen. Extreme Agent ONE Coworker hingegen kennt die komplexen Details der jeweiligen Netzwerkumgebung – einschließlich historischer Daten zur Client Experience und Netzwerk-Performance. Dieser Kontext entscheidet darüber, ob ein Ticket lediglich bearbeitet oder die eigentliche Ursache eines Problems auf Basis dokumentierter Analysen und Empfehlungen behoben wird. So werden Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen umgesetzt und Probleme in kürzester Zeit gelöst. Die Kontrolle bleibt dabei klar beim Menschen. Die Lösung soll Expertise nicht ersetzen, sondern sie im gesamten Unternehmen skalierbar verfügbar machen“, sagt Nabil Bukhari, CTO und President of AI bei Extreme Networks.
Neue KI-Funktionen integrieren intelligente Unterstützung in den gesamten operativen Workflow
Innerhalb von Extreme Platform ONE bildet Extreme Agent ONE Coworker die Zusammenhänge zwischen Nutzern, Geräten, Anwendungen, Services und Netzwerkbedingungen ab. So erhalten Teams präzise, kontextbasierte Antworten und können Problemen nachgehen, ohne die dafür erforderlichen Informationen selbst manuell zusammentragen zu müssen. Agent ONE Coworker legt zudem die Herleitung seiner Empfehlungen offen, sodass Teams die Ergebnisse überprüfen können und die Kontrolle behalten.
Die neueste Funktion in Extreme Agent ONE Coworker ist „Nudge“. Sie analysiert kontinuierlich die historischen Referenzwerte zur Netzwerk-Performance, aktuelle Traffic-Muster und plattformweite Verhaltenstrends, um Abweichungen zu identifizieren. So hebt die Funktion proaktiv relevante Probleme hervor, bei denen Handlungsbedarf besteht.
„Talk to RRM“ analysiert kontinuierlich das RF (Radio Frequency)-Verhalten und optimiert auf dieser Basis die Wireless-Performance.
Die „Canvas“-Funktion erstellt dynamische Dashboards und individuell zugeschnittene Reports für unterschiedliche Zielgruppen.
Unterstützt durch den optimierten Knowledge Graph von Extreme liefern die Funktionen „Talk to Knowledge“ und „Talk to Data“ von Agent ONE Coworker präzise Antworten. Troubleshooting-Empfehlungen werden damit direkt in den Workflow integriert und der Zeitaufwand für das Onboarding neuer Teammitglieder kann um bis zu 50 Prozent reduziert werden. „Talk to Support“ nutzt den aktuellen Netzwerkkontext, um Lösungen zu empfehlen, und eskaliert bei Bedarf automatisch an das GTAC-Team (Global Technical Access Center) von Extreme. Dadurch lassen sich Probleme schneller lösen.
„Wir freuen uns darauf, mit diesen neuen Funktionen zu arbeiten. Extreme Agent ONE Coworker wird uns dabei helfen, Netzwerkdaten unmittelbar in zielgruppenspezifische, kontextbasierte Erkenntnisse zu überführen. So erhalten wir schnell übergeordnete Antworten, die unser CIO für Gespräche mit dem Führungsteam nutzen kann. Gleichzeitig kann unser IT-Team detaillierter analysieren, um Troubleshooting zu betreiben und die Netzwerk-Performance zu optimieren“, sagt Cord C. Scott, Principal Network Engineer bei Vandalia Health.
„Enterprise Networking entwickelt sich über die erste Generation von KI hinaus. In der nächsten Phase geht es vor allem um Kontext: um KI, die die individuelle Umgebung jedes Kunden versteht, ihre Schlussfolgerungen nachvollziehbar erklärt und Netzwerk-Teams das nötige Vertrauen gibt, auf dieser Basis zu handeln. Extreme Agent ONE Coworker ist ein gutes Beispiel für diese Entwicklung – weg von KI als hilfreichem Assistenten hin zu einem verlässlichen Bestandteil des Netzwerkbetriebs“, so Shamus McGillicuddy, VP of Research bei Enterprise Management Associates (EMA).
Verfügbarkeit
Extreme Agent ONE Coworker ist ab sofort für alle Kunden von Extreme Platform ONE weltweit verfügbar.
Extreme Networks, Inc. ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Cloud-Netzwerken, der sich auf die Bereitstellung einfacher und sicherer Lösungen konzentriert. Diese unterstützen Unternehmen bei ihren Herausforderungen und verbinden Geräte, Anwendungen und Benutzer miteinander. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz, Analytics und Automatisierung erweitert die Grenzen der Technologie. Weltweit vertrauen zehntausende Kunden auf die KI-gestützten Cloud-Netzwerklösungen und den branchenführenden Support von Extreme Networks, die es Unternehmen ermöglichen, Werte zu schaffen, Innovationen voranzutreiben und extreme Herausforderungen zu meistern.
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