“Make it Personal” – hieß es für die Kunden auf der Genesys G-Force Vienna 2013

Wie sich das “One-to-One” Business heute über sämtliche digitale Kanäle mit den Kunden verbindet, war das…

Genesys G-Force Barcelona 2012

Genesys G-Force Barcelona 2012

Kundenservice aus der Cloud, über Social Media, mobile Apps und Multi-Channel waren die Themen der größten…