Studie Online-Travel der PASS Consulting Group bewertet Internet-Reiseportale – airline-direct.de bei “Buchungsprozess Flug” auf Platz 1 – Lead-Portal der Travel Viva AG überholt große Namen – Studie lobt Transparenz, Übersichtlichkeit und Kundenservice – E-Commerce-Spezialist ist mit selbst entwickelter Buchungssoftware auf Erfolgskurs
Aschaffenburg, 11. März 2014 – Das E-Commerce-Unternehmen Travel Viva AG darf sich über die nächste Auszeichnung freuen: airline-direct.de, das führende Portal des Online-Reiseanbieters, wurde im Rahmen der PASS Studie Online-Travel 2014 mit dem ersten Platz im Bereich Flug ausgezeichnet.
Die Studie wurde von der renommierten PASS Consulting Group, Spezialist für Markt-, Business- und Technologietrendsichtungen und -bewertungen, durchgeführt und testete insgesamt 27 Reiseportale, darunter große Namen wie Lufthansa, Expedia.de und opodo.de. Dabei wurden zwei Bereiche untersucht: Zum einen wurde die Kundenzufriedenheit durch eine Nutzerbefragung ermittelt. Zum anderen wurde die Leistungsfähigkeit der Website analysiert. Dabei nahmen die Experten die Buchungsprozesse in den Bereichen Flug, Pauschalreise und Hotel unter die Lupe sowie Service, Usability und mobile Nutzung der Websites.
In der Kategorie “Buchungsprozess Flug” setzte sich airline-direct.de an die Spitze und wurde mit dem ersten Platz belohnt. Bei der Preisverleihung der Online-Travel Awards wurde besonders die Transparenz und Übersichtlichkeit der Website hervorgehoben. Zudem ermöglichen Filterfunktionen, mit wenigen Klicks “die passenden Flüge aus einem breiten Angebot auszusieben.” Vor Abschluss der Buchung erhält der User zudem eine übersichtliche Darstellung der gewählten Leistungen, und für Fragen ist die Nummer der Kundenhotline durchgehend angezeigt.
airline-direct.de ist das Flaggschiff der Travel Viva AG, die mehrere Online-Reiseportale im In- und europäischen Ausland betreibt. Durch mehrere Tochtergesellschaften deckt der E-Commerce-Spezialist ein umfassendes Leistungsspektrum in der Touristikbranche ab. So zählen u.a. die Entwicklung innovativer Technologien und ein 24-Stunden-Service zu den Geschäftsfeldern der Travel Viva. Oliver Trompke, Vorstand der Travel Viva, sieht in dieser Bündelung von Kompetenzen einen strategischen Vorteil: “Um Erfolg in der E-Commerce-Industrie zu haben, ist der Vorsprung bei der eingesetzten Technologie entscheidend. Mit unserer selbst entwickelten Buchungssoftware spielen wir in der Branche ganz weit vorne mit. Das beweisen unsere zahlreichen Auszeichnungen und das expansive Wachstum der Travel Viva AG.”
In den vergangenen Jahren wurde airline-direct.de regelmäßig ausgezeichnet. Neben dem Titel “Service-Champion 2013” unter den Online-Flugportalen trägt airline-direct.de auch das Fair Play Siegel für hoheTransparenz. Zudem ging das Online-Reiseportal 2013 als Testsieger im Test “Flugportale 2013” von ausgezeichnet.org hervor und bekam den Titel “Überflieger im Bereich Servicequalität”. 2012 wurde airline-direct.de bei einem Portal-Test der “beste und transparenteste Auftritt” bescheinigt.
Das Erfolgsrezept von airline-direct.de überträgt die Travel Viva bereits mit arline-direct.es nach Spanien sowie mit airline-direct.pl nach Polen. Die Travel Viva AG ist im Entry Standard der Frankfurter Wertpapierbörse notiert (ISIN DE000A0HNGF2). Bildquelle:kein externes Copyright
Über Travel Viva:
Die Travel Viva AG mit Sitz in Aschaffenburg ist auf den Internet-Vertrieb von Linien-, Charter- und Low-Cost-Flügen sowie Zusatzleistungen (Hotels, Mietwagen, Reiseversicherungen etc.) an Endkunden spezialisiert. Die Travel Viva betreibt im DACH-Markt erfolgreich die vom TÜV Süd zertifizierten Online-Reiseportale airline-direct.de und billigflug.de als Leadmarken sowie die weiteren Zielgruppenportale traveltopia.de, tbooker.de und e-flights.de. International ist die Gesellschaft mit den Reiseportalen airline-direct.pl, taniebilety.pl, a1r.pl und ticketplus.pl in Polen sowie airline-direct.es in Spanien aktiv. Die Travel Viva verfügt über eine Beteiligung an Travel Overland mit den Online-Marken flug.de, travelchannel.de und travel-overland.de. Die Tochtergesellschaften maxviva Technologies AG, ASNM New Media AG und Flight One Reiseservice GmbH sind zusätzlich in Marktsegmenten wie Softwareentwicklung, Softwarebetrieb, Online-Marketing und PR sowie Kundenservicecenter aktiv.
Die Travel Viva AG ist im Entry Standard der Frankfurter Wertpapierbörse notiert (ISIN DE000A0HNGF2). Weitere Informationen unter www.travelviva.de
Travel Viva AG
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63739 Aschaffenburg
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