Die 70er Jahre zählen zu einer der verrücktesten Kultdekaden, deren Mode heute im Retro-Look bereits ein wiederholtes Revival erlebt und deren Popmusik regelmäßig auf Partys ein Comeback feiert. Politisch waren die 70er eine Zeit des Ausgleichs, die eine Annäherung zwischen Ost- und Westdeutschland ermöglichte. Ende dieses Jahrzehnts, 1979, erhielt nicht nur Mutter Teresa den Friedensnobelpreis, auch für die GAD eG aus Münster war es ein ganz besonderes Jahr, denn es prägte die Bankgeschäfte der Zukunft ganz entscheidend: 16 Jahre nach seiner Gründung im Jahr 1963 führte das Unternehmen den ersten Geldautomaten ein, der auf den Namen “BankBoy” hörte. Grundlage dafür war das neue Banken-Online-Service-System BOSS, das die GAD ein Jahr zuvor einführte. Damit war die Idee des autonomen Kunden geboren, aber unumstritten war der Selbstbedienungsautomat nicht. Dass der BankBoy die Filialen von Routineaufgaben befreite und somit eine bessere und intensivere Beratung möglich war, musste die GAD durch eine umfassende Überzeugungsarbeit darlegen.
Heute sind diese kritischen Stimmen lange verstummt. Jeder hat verstanden, dass nur innovative IT den nötigen Freiraum für eine intensive Kundenberatung schafft – ein Grundgedanke, der bis heute die GAD-Strategie bestimmt – auch fünfzig Jahre nach ihrer Gründung.
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