Seite an Seite – vor und nach dem Kauf: über den Ablauf eines Service-Projektes

Frank Schmidtbauer (freier Journalist): Herr Keller, zu welchem Zeitpunkt beginnt ein Serviceprojekt? Robert Keller (Director Business…

Service der Zukunft: Der Trend geht zu flexiblen After-Sales Dienstleistungen

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Frank Schmidtbauer (freier Journalist): Herr Keller, mit welchen Aufgaben sehen sich Servicetechniker heutzutage konfrontiert? Robert Keller:…