Qualitätskontrolle als Maßnahme zur Kostenüberwachung
sup.- Das Prädikatssystem des Deutschen Instituts für Gütesicherung und Kennzeichnung e. V. (RAL) ist für Unternehmen ein wichtiges Instrument, um sich als vertrauenswürdiger Anbieter zu präsentieren. Viele Verbraucher wissen mittlerweile, dass sie sich bei Produkten oder Dienstleistungen mit der RAL-Kennzeichnung auf überprüfte Qualität und faire Geschäftsbedingungen verlassen können. Im Gegensatz zu anderen, oft fragwürdigen Güte-Systemen beruht die Seriosität der Trägerorganisation RAL auf deren Kompetenz und Neutralität: Im Kuratorium und im Präsidium der unabhängigen Institution sitzen Vertreter von Wirtschaftsverbänden, Verbraucherorganisationen, Ministerien, Bundesämtern sowie Experten des Prüfwesens. Sie schaffen den Rahmen für eine zuverlässige Kennzeichnung, verteidigen das Gütezeichen gegen Missbrauch und bilden damit die oberste Ebene eines schlanken, handlungsfähigen Systems. Auf der zweiten Ebene befinden sich die einzelnen Gütegemeinschaften aus den unterschiedlichsten Branchen und Wirtschaftsbereichen. Sie verantworten die Verleihung der Gütezeichen und aktualisieren regelmäßig die jeweiligen Güte- und Prüfbestimmungen. Die vollständige Einhaltung dieser Bestimmungen ist Voraussetzung, um die Auszeichnung nutzen zu dürfen. Die einzelnen Gütezeichenbenutzer auf der dritten Ebene verpflichten sich deshalb freiwillig zur Unterwerfung der Güteüberwachung, die stets über gesetzliche Normen und Bestimmungen hinausgeht.
Alle Unternehmen, die Rohstoffe oder Vorprodukte verarbeiten, sind auch selbst Verbraucher. Waren und Leistungen mit dem RAL-Gütezeichen können dazu beitragen, bei Lieferungen zwischen Geschäftspartnern den Aufwand für Vor- und Nachprüfungen zu minimieren, da stets fest definierte und streng überwachte Kriterien einzuhalten sind. Das gilt auch für Energielieferungen, auf die ja nicht nur Produktionsanlagen, sondern z. B. sämtliche Betriebsgebäude mit Wärmebedarf angewiesen sind. Hier kann das RAL-Gütezeichen Energiehande l als effektive Maßnahme zur Kostenüberwachung genutzt werden (www.guetezeichen-energiehandel.de): Bei Anbietern, die die Prüfungen durch neutrale Gutachter bestanden haben, kann der Abnehmer von einer fehlerfrei arbeitenden und eichgenauen Mengenerfassung während der Energie-Abgabe ausgehen. Möglicherweise unerkannten Mehrausgaben wegen unzulänglicher Zähleranlagen wird auf diese Weise vorgebeugt. Außerdem legen die RAL-Prüfer im Rahmen der wiederkehrenden Betriebskontrollen großen Wert auf qualifiziertes Personal, maximale Sicherheitsstandards und einen regelmäßigen Check der Lieferfahrzeuge.
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