Tel Aviv/Köln – 21. Februar 2014 – Top Image Systems, Ltd. (Nasdaq: TISA), ein führender Anbieter von Enterprise Content Management-, Business Process Management- und Mobile Image Processing-Lösungen, gab heute den Abschluss eines Vertrags in Höhe von 650.000 USD mit einem führenden europäischen Telekommunikationsanbieter über die Implementierung einer Digital Mailroom-Lösung bekannt.
Das Telekommunikationsunternehmen, welches mit 3.700 Mitarbeitern und mehr als 8,5 Millionen Kunden einen jährlichen Umsatz von 1,8 Milliarden Euro realisiert, benötigte eine leistungsstarke digitale Posteingangslösung zur automatisierten Bearbeitung von mehr als 6 Millionen Dokumenten pro Jahr. Mit Blick auf verstärkte unternehmerische Flexibilität entschied sich der Kunde nach einem erfolgreichen Proof of Concept für Top Image Systems. Das Projekt umfasst die Erkennung, die kontextabhängige Kategorisierung sowie die automatische Verarbeitung von bis zu 30.000 heterogenen Dokumenten am Tag, darunter Faxe, SEPA-Formulare, E-Mails, Verträge, handschriftliche Kundenkorrespondenz etc.
Um zeitnah auf eingehende Anfragen reagieren zu können, wird die Lösung mit dem telefonbasierten Workflow-System des Unternehmens integriert und leitet die aus den Dokumenten gewonnenen Informationen automatisch an die zuständigen Mitarbeiter weiter. Ziel des Projekts ist es, Verarbeitungsmethoden zu vereinheitlichen, Dokumentenformate für die Archivierung zu standardisieren, Speicheranforderungen zu minimieren und den Kundenservice zu verbessern.
“Top Image Systems ist stolz darauf, Teil dieses zukunftsweisenden Projekts bei einem der führenden europäischen Kommunikationsunternehmen zu sein”, bemerkt Egbert Fischer, General Manager Central Europe bei Top Image Systems. “Mit unseren innovativen Technologien für die automatisierte Kategorisierung und Klassifizierung erhält der Kundenservice Zugang zu allen relevanten Informationen und kann so genauer auf die Bedürfnisse der Kunden reagieren. Die Workflows werden mit den relevanten Metadaten ausgestattet und werden die Bearbeitungszyklen verkürzen, Kosten einsparen und die Reaktionszeiten beschleunigen. Unternehmen benötigen heute ausgereifte Lösungen, um die hohen Ansprüche ihrer Kunden zu erfüllen, und Top Image Systems bietet genau diese Lösungen an.”
Über Top Image Systems
Top Image Systems (TIS) zählt zu den führenden Anbietern von Software im Bereich automatisierter Dokumentenverarbeitung. TIS konzentriert sich auf maßgeschneiderte, intelligente Lösungen für die Optimierung von Geschäftsprozessen, wie z. B. der Rechnungseingangsverarbeitung im Umfeld SAP, anderen ERP Systemen sowie dem digitalen Posteingang/Input Management. Mit eFLOW stellt das Softwareunternehmen eine Plattform zur Verfügung, die alle eingehenden Informationen für die Weiterverarbeitung im Unternehmen zusammenführt und effizient aufbereitet. Das System ist in der Lage, unabhängig von der ursprünglichen Quelle, geschäftskritische Daten zu erfassen, auszuwerten und den weiteren Unternehmensanwendungen zur Verfügung zu stellen. Dabei werden Informationen beispielsweise vom Papier oder aus E-Mails, Telefaxen, elektronischen Dokumenten oder mobilen Applikationen ausgelesen.
Top Image Systems wurde im Jahr 1991 gegründet und ist als Aktiengesellschaft an der NASDAQ unter dem Kürzel TISA notiert. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Tel Aviv, Israel, mit weiteren Niederlassungen in Deutschland (Köln), Großbritannien, China, Japan, sowie Nord- und Südamerika. Weltweit beschäftigt TIS 200 Mitarbeiter und vermarktet seine Lösungen in mehr als 40 Ländern – mit Fokus auf den europäischen Markt. TIS arbeitet dabei über ein mehrstufiges Netzwerk aus Distributoren, Systemintegratoren und strategischen Partnern, die führend in ihrem Bereich sind. Dazu gehören SAP, IBM, Accenture, Atos, Fuji/Xerox, CACI, Kodak, Konica Minolta, Unisys und Fujitsu.
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