Nahtlose Integration in soziale Netzwerke und standortunabhängige Nutzung
(Frankfurt, 28.11.2013) Das Software-Unternehmen Swiftpage hat eine neue Version der Kundenmanagement-Software Act! veröffentlicht. Ein zentrales Feature der komplett neugestalteten Version ist die nahtlose Integration in soziale Netzwerke, wie LinkedIn® und Facebook®. Erhältlich ist der Kundenmanager auf der Produkt-Webseite unter www.act.com/de-de. Nach Übernahme des etablierten Software-Produktes Act! von der Sage Group plc wird die auch Windows-8 kompatible CRM Software seit November in zwei Versionen angeboten: Act! Pro und Act! Premium mit zwei mobilen Diensten Act! Connect und Act! Premium Mobile. Alle Ausführungen verfügen über eine 360-Grad-Kunden-Ansicht und ein integriertes E-Marketing Tool. Zudem ermöglichen Act! Connect und Act! Premium Mobile einen mobilen Echtzeit-Zugriff auf die gesamte Kundendatenbank. Interessierte können sich eine kostenlose 30-Tage-Testversion unter www.act-testen.de herunterladen.
Besser Verkaufen durch Integration von sozialen Netzwerken in das CRM
Die neue Kundenmanagement-Software von Swiftpage verbessert die Kommunikation mit potentiellen und bestehenden Kunden über soziale Netzwerke, wie Facebook® und LinkedIn®. Beiträge zu Unternehmen, Marken oder Produkten werden über eine Schnittstelle an die CRM Software Act! übermittelt. Durch die Interaktion zwischen der Kundenmanagement-Software und sozialen Netzwerken erhalten Anwender wertvolle Informationen über die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden. “Mit der neuen Version von Act! lassen sich individuell auf den Kunden zugeschnittene Angebote erstellen. So kann das Verkaufschancenmanagement gerade bei einer kleinen Vertriebsmannschaft optimiert werden. Neben dem Vertrieb profitiert auch der Kundensupport von dem über in den sozialen Plattformen wie Facebook® und LinkedIn® gewonnenen Wissen”, so Produkt Marketing Manager Simon Hales von Swiftpage International zu den Vorteilen der neuen Act! Kundenmanagement-Software.
Cockpit und virtuelles Notizbuch machen wichtige Informationen transparent
Zu den Funktionen der Kundenmanagement-Software gehören neben der Integration der sozialen Netzwerke auch die vollständige Synchronisation der Kontakte, Kalendereinträge und E-Mails von Google™ und Outlook® sowie der Zugriff auf Profilinformation aus Facebook® und LinkedIn®. Die Produktivität wird durch automatisierten E-Mail-Versand und die Act! Universal-Suche gesteigert. Hierbei werden in Echtzeit alle Kontakte, Gruppen, Firmen, Verkaufschancen, Notizen sowie Historien und Dateianhänge durchsucht. Act! bietet außerdem ein virtuelles Notizbuch, das Telefonnummern, persönliche Erinnerungen und Notizen erfasst und speichert. Mithilfe des Import-Assistenten von Act! können Daten aus Excel®-Dateien direkt importiert werden. Das integrierte, grafische Cockpit liefert Unternehmen alle wichtigen Kundendaten auf einen Blick.
Mobilen Kundenmanager von überall per Tablet, Smartphone und Notebook nutzen
Die mobilen Kundenmanager Act! Connect und Act! Premium Mobile können standortunabhängig genutzt werden. Berufstätige können aus dem Home-Office und von unterwegs aus ihre Kundenbeziehungen pflegen. Mit Echtzeit-Zugriff können alle Mitarbeiter eines Unternehmens via Windows, Web oder mobilem Endgerät auf die Datenbank zugreifen. Mitarbeiter haben mit dem Smartphone, Tablet und Laptop Einsicht in Terminkalender, virtuelle Notizbücher und die Kundenhistorie. Die mobilen Dienste von Act! erleichtern so gerade Home-Office-Mitarbeitern, Selbstständigen und vielen mobilen Vertrieblern eine flexible und stets aktuelle Nutzung der Kundeninformationen.
Leads im E-Mail-Marketing erkennen und zu potentiellen Kunden machen
“Auf Wunsch können unsere Kunden weitere Dienste wie die leistungsstarke E-Marketing-Lösung nutzen. Diese ermöglicht eine genaue Erfolgsmessung bei Mailings an Interessenten und Kunden. Die gewonnen Kundenerkenntnisse fließen direkt in das Kundenprofil ein und können so im Zusammenhang mit den anderen Informationen des Kundenprofils ausgewertet werden. Die Internet Marketingstrategie eines Unternehmens kann mit Hilfe unserer Kundenmanagement-Software beliebig auf unterschiedliche Zielgruppen abgestimmt und zugeschnitten werden. In verschiedenen Grafiken und ausführlichen Berichten können Sie den Erfolg Ihrer E-Mail Marketing Kampagne in Form von Öffnungsraten, Klickauswertungen, Bounces und Opt-outs messen”, so Produkt Manager Stuart Morrison von Swiftpage International zu den umfangreichen E-Marketing-Funktionen der neuen Act!-Version.
Über Act!
Act! ist die Softwarelösung für gezieltes Kontakt- und Kundenmanagement. Mit weltweit 2,8 Millionen zufriedenen Anwendern – Einzelunternehmern, Kleinunternehmen und Vertriebsteams – ist Act! die Kundendatenbank, die dabei hilft Geschäftsbeziehungen besser zu organisieren, effizientes Marketing ohne Rätselraten zu betreiben, den Umsatz zu steigern und so mehr Unternehmenserfolg zu erzielen. Dank vollständiger Synchronisation zwischen Act! und E-Marketing Services , Office, Outlook®, Google™, LinkedIn®, und Zugriff auf Ihre Daten auch vom mobilen Endgerät aus haben Sie allzeit den optimalen Durchblick.
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Die Firma Swiftpage ist ein US-amerikanischer Softwarehersteller mit Niederlassungen in Denver, Colorado und Scottsdale, Arizona sowie mit europäischen Niederlassungen in Großbritannien (Winnersh bei London und Newcastle). Swiftpage ist eine Firma in privater Hand mit weltweit mehr als 300 Mitarbeitern. In Europa betreibt Swiftpage neben der Vertriebs- und Marketing-Organisation ein pan-europäisches Support-Center mit über 50 Mitarbeitern, die den Swiftpage Business Partnern für Saleslogix sowie Act! Endkunden bei technischen Problemen in Deutsch, Französisch oder Englisch professionelle Hilfe bieten.
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