9. August 2013 – Die A&O Hotels and Hostels starten ab sofort das unternehmensinterne Mitarbeiter-Schulungszentrum “A&O Academy” in den Berliner Trainings-häusern A&O Berlin Mitte und A&O Berlin Hbf. Die Budgethotel-Kette erwartet durch das Vermitteln einheitlicher Standards auf Deutsch und Englisch einen internationalen Pool an top geschulten Fachkräften, die A&O langfristig als Arbeitnehmer unterstützen.
“Durch das intensive Coaching vermittelt A&O den Mitarbeitern vor allem das nötige Knowhow, die vielfältigen Herausforderungen zu lösen, die sich aus der einzigartigen Kombination aus Hotel und Hostel ergeben. Der Ausbildungsschwerpunkt liegt auf den drei Kerngedanken: Sicherheit, Service und Personalführung. Außerdem stehen die besonderen Bedürfnisse von Lehrern und Jugendlichen im Fokus”, sagt Geschäftsführer Oliver Winter.
Die modular aufgebaute Academy wird von erfahrenen Berliner Abteilungsleitern vor Ort angeleitet, durch ein A&O Supervisorteam aus den Bereichen Management, Rezeption, Facility Management , Food & Beverage unterstützt und gilt für Mitarbeiter jeder Karrierestufe. Technisch unterstützt wird der Trainee durch ein Onlinehandbuch aus der Intranet-Wissensdatenbank.
Jedes Modul, wie etwa ein Erste-Hilfe-Kurs oder eine Sicherheitsanleitung, wird durch ein Zertifikat oder eine Schulungsbestätigung validiert. Diese dienen dem Trainee wiederum als Qualifikation für weitere Karrierechancen innerhalb des Unternehmens.
“Unser stetiges Wachstum erfordert einen vorausschauenden Personalaufbau”, so Winter. “Durch die Präsenz in drei Ländern und an inzwischen 22 Standorten wird das Trainieren der erprobten Standards immer wichtiger.”
Im Jahr 2000 gegründet, sind die A&O HOTELS and HOSTELS mit 22 Standorten in vierzehn Städten (Berlin, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Graz, Hamburg, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Prag und Wien) und drei Ländern (Deutschland, Österreich und Tschechien) derzeit der größte unabhängige Hostelanbieter in Europa. Die A&O Gruppe konnte in 2012 mehr als 2 Mio. Übernachtungen sowie einen Umsatz von 53,5 Mio. Euro verzeichnen und wächst derzeit mit rund 20 Prozent p.a., weitere Häuser sind in Planung. A&O vereinen Hostel (Book Orange) und Hotel (Book Blue) unter einem Dach. Seminarräume, Frühstücksbuffet, Lobby und Bars stehen stets allen Gästen gemeinschaftlich zur Verfügung. Rund 8.000 Klassenfahrten nutzen jährlich die Hostelteile der Kette, 70 Prozent der Gäste buchen ihre Übernachtungen online. Zielgruppen von A&O sind Leisure/Städtetourismus (30 Prozent), Gruppen/Klassenreisen (60 Prozent) und der Businesstourismus (10 Prozent). Das Unternehmen bildet an allen Standorten aus. Das Unternehmen ist 4****-Sterne QMJ zertifiziert, vom TÜV auf den “Youth Hostel Quality Standard” geprüft und trägt das Jugendreisen-Qualitätssiegel des Reisenetzes Deutschland.
A&O engagieren sich aktiv im Sport- und Bildungsbereich und unterstützen seit 2004 die SOS-Kinderdörfer sowie seit 2010 den Mädchen-Jugendsport des 1. FC Union Berlin (B-Jugend) und alle deutschen Floorball-Nationalmannschaften (Damen-, Herren- und U19-Teams).
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