Vom ersten Impuls, einen Anbieter für eine Garage zu finden, bis zur Schlüsselübergabe der Fertiggarage sind einige Entscheidungen zu treffen. www.Garagenrampe.de ist ein Garagenhersteller aus Bad Salzuflen. Er hat aufgrund vorhandener Erfahrungen um die Eigenheiten des Garagenbaus Prozeduren festgelegt. Es wurden alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geschult, um im Alltag auch unvorhersehbare Umstände zu managen. Aus Kundensicht ist es beruhigend zu wissen, dass die Kundenorientierung auch Jahre nach Vertragsabschluss erhalten bleibt. Es steht immer die Lösung eines Problems im Vordergrund und nicht die juristische und finanzielle Abgrenzung. Dieses Vertrauen zwischen Unternehmen und Kunde seit seiner Gründung in 2006 hat sich bezahlt gemacht. Die Arbeitsabläufe im Unternehmen sind optimiert und das Unternehmen ist gewachsen, weil es gute Empfehlungen durch zufriedene Käufer gibt.
Die Perspektive eines Kunden ist anders
Wer aus einer Garage nach draußen schaut, hat ein anderes Blickfeld als jemand, der vor einer Garage steht und hineinschaut. Genau so können der Garagenbau und der Garagenpreis aus Kundensicht oder aus Herstellersicht betrachtet werden. Der wesentliche Unterschied ist die alltägliche Erfahrung. Ein Kunde sieht den zeitlichen Ablauf für seine eigene Garage, die gebaut wird, um mehrere Jahrzehnte lang genutzt zu werden. Ob nun eine Einzelgarage oder eine Doppelgarage, eine Großraumgarage oder Reihengaragen – irgendwann ist die Baumaßnahme abgeschlossen. Beim Hersteller gibt es Tag für Tag viele Kunden, deren Garagen sich in irgendeiner Phase vom ersten Kontakt bis zur Garantiezeit befinden. Es bestehen unterschiedliche Erfahrungshorizonte. Während im Unternehmen etwas durch Betriebsblindheit übersehen werden kann, hat der Kunde Vorstellungen, die vom Unternehmensalltag abweichen können.
Perfekt geplant und perfekt kommuniziert
Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt. Kunden rufen im Festnetz 05222 36901 – 0 an oder schreiben über das Kontaktformular auf www.Garagenrampe.de ihr Anliegen auf. Es ist verständlich, dass die geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Garagenrampe all die Klippen umschiffen, die sie aus ihrer eigenen Erfahrung kennen oder aus Presseberichten über Bauherren, die mit Herausforderungen konfrontiert worden sind. Von Anfang an ist auf der Internetpräsenz, in den Telefonaten und im Schriftverkehr klar und transparent kommuniziert, was der Kunde erwarten darf und was der Garagenhersteller bietet. Zwischenfragen stellen sicher, dass beide Seiten nichts übersehen. Die fortlaufende Prüfung in der Verwaltung und bei der Bauaufsicht sind vergleichsweise gering gegenüber einer Nachbesserung oder Umgestaltung. Damit ist alles Menschenmögliche getan, um den Garagenbau zu einem Erfolg zu führen, der den Kunden genauso zufriedenstellt wie den Garagenhersteller. Zusammen mit der Garagenausstattung von Hörmann, dem europäischen Marktführer für Garagentore, Garagentorantriebe und passende Funkfernsteuerungen, erhält der Bauherr von Garagenrampe.de ein Bauwerk, das ihm lange Zeit zuverlässig dient.
Quellen:
www.garagenshop24.de | www.garagenshop24.yatego.com | www.rakuten.de/shop/garagenshop24 | http://stores.ebay.de/Garagenshop24de
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http://de.wikipedia.org/wiki/Leistungsschutzrecht_für_Presseverleger
Garagenrampe GmbH & Co. KG
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