Beratung in höchster Qualität zu bieten, ist das oberste Gebot der CL Inkasso. Ab sofort bietet CL Inkasso ihren Kunden einen kostenneutralen Mahnservice (early collection) an.
Das Debitorenmanagement beginnt nach der Rechnung. Die Gesellschaft hat ein mandantenspezifisches Mahnverfahren entwickelt.
Der Kunde des Mandanten wird im Corporate Design, also mit dem Briefkopf des Mandanten angeschrieben. Nach fruchtloser Mahnung wird dieser per SMS an die Zahlung erinnert. Gleichzeitig wird er von einer freundlichen Mitarbeiterin per Telefon an die Begleichung der Rechnung erinnert. Der Anruf wird in Form des typischen Costumer Care verfahren durchgeführt. CL Inkasso berichtet, dass die Kunden positiv reagierten und nach der Zahlung weitere Bestellungen auslösten.
Für CL Inkasso der Beweis, dass die seit langem praktizierte Methode der positiven Ansprache wie auch im Inkassoverfahren mit Schuldneraußendienst der richtige Weg ist.
CL Inkasso AG
Sabine Novak
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