Strategisch denken und handeln mit Greensocks

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GreenSocks Consulting GmbH – die Spezialisten für Service Management Die neue Website der Greensocks Consulting GmbH…

Wenn ein Mitarbeiter im Projekt plötzlich krank ist

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Service-Experte Michael Thissen über die Möglichkeit, wie eine Service-Orientierung bei Engpässen und Ausfällen von Mitarbeitern helfen…

IT-Services richtig erarbeiten

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Service-Experte Michael Thissen beschreibt einen einfachen Weg, wie jedes Unternehmen IT-Services professionell etablieren kann Kann IT-Services…

Kunden wollen Leistungen transparent – so geht”s

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Service-Experte Michael Thissen über den heutzutage unumgänglichen Business Service Katalog – ein Tool für die gewünschte…

Service automatisieren – aber bitte richtig umgesetzt

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Wie Fachbereiche durch richtig umgesetzte Automatisierungsleistungen die Nase vorn haben können, weiß Service-Experte Michael Thissen Weiß,…

Warum Service verblüffen muss

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Bei der Vorstellung von Service scheiden sich die Geister, weiß Service-Experte Michael Thissen und zeigt den…

Service – meist falsch verstanden und total unterschätzt

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Service-Experte Michael Thissen über das Thema Service und worum es wirklich geht Experte für echten Service:…

Kundenzufriedenheit mal ganz anders!

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Michael Thissen zeigt, wie Unternehmer aus einer Kundenzufriedenheitsanalyse mehr als nur eine Momentaufnahme machen Unternehmen, die…

Service-Krisenland Deutschland: Noch ist nichts zu spät

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Mit Michael Thissen schaffen Unternehmen jeder Art den Weg vom Service-Hampelmann zum Service-Partner Service-Experte Michael Thissen…